سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
يلتزم موقع FlowersToDubai.com بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها عند استخدامكم لموقعنا أو تقديم طلب لدينا.
المعلومات التي نجمعها
- البيانات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل أو تقديم طلب
- عنوان التوصيل وبيانات المستلم المُقدَّمة عند الدفع
- معلومات الدفع — تتم معالجتها بأمان من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا. نحن لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا
- سلوك التصفح ومعلومات الجهاز والتفضيلات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- المراسلات التي ترسلونها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج التواصل لدينا
كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
- لمعالجة طلباتكم وتجهيزها وتوصيلها
- لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب
- للرد على استفساراتكم وتقديم دعم العملاء
- لإرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية — فقط في حال اشتراككم بذلك
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة
أمن البيانات
نستخدم تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) وفق المعايير الصناعية لحماية جميع البيانات المنقولة عبر موقعنا. تتم معالجة الدفع من قبل مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة معتمدين وفق معيار PCI DSS. نراجع ممارساتنا الأمنية بانتظام للحفاظ على أمان بياناتكم.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحكم، وتذكّر تفضيلاتكم، وتحليل حركة زيارات الموقع. يمكنكم التحكم في الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحكم. يُرجى ملاحظة أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على أداء بعض أجزاء موقعنا.
مشاركة بياناتكم
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشارك المعلومات الضرورية مع شركاء التوصيل الموثوقين ومعالجي الدفع فقط لغرض إتمام طلبكم. يلتزم هؤلاء الشركاء باتفاقيات سرية صارمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. يمكنكم طلب حذف حسابكم والبيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال التواصل معنا.
حقوقكم
لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا أو الاتصال على +971 50 586 1001.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
آخر تحديث: يوليو 2026