Política de Privacidad

En FlowersToDubai.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos cuando usas nuestro sitio web o realizas un pedido con nosotros.

Información que Recopilamos

• Datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono al registrarte o realizar un pedido
• Dirección de entrega y datos del destinatario indicados al finalizar la compra
• Información de pago — procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago. No almacenamos los números de tarjeta en nuestros servidores
• Comportamiento de navegación, información del dispositivo y preferencias recopiladas mediante cookies
• Comunicaciones que nos envías por correo electrónico, WhatsApp o nuestro formulario de contacto

Cómo Utilizamos tu Información

• Para procesar, gestionar y entregar tus pedidos
• Para enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de entrega por correo electrónico o WhatsApp
• Para responder a tus consultas y ofrecerte atención al cliente
• Para enviarte ofertas promocionales y boletines — solo si te has suscrito voluntariamente
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas en los EAU

Seguridad de los Datos

Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) estándar del sector para proteger todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio web. El procesamiento de pagos está a cargo de proveedores externos de confianza que cumplen con la normativa PCI DSS. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener tus datos a salvo.

Cookies

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Cómo Compartimos tus Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines de marketing. Es posible que compartamos la información necesaria con socios de reparto y procesadores de pago de confianza, únicamente para completar tu pedido. Estos socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

Tus Derechos

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Cambios en esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Última actualización: julio de 2026