Política de Envío y Entrega
Política de Envío y Entrega
Zonas de Entrega
| Emirato | Tipo de Entrega | Hora Límite |
|---|---|---|
| Dubái | Mismo Día | 20:00 |
| Sharjah | Mismo Día | 20:00 |
| Ajman | Mismo Día | 20:00 |
| Ras al Jaima | Día Siguiente | — |
| Abu Dabi | Día Siguiente | — |
| Fujairah | Día Siguiente | — |
| Umm al Quwain | Día Siguiente | — |
Los gastos de envío se calculan según tu dirección de entrega y se muestran claramente al finalizar la compra, antes de pagar. Algunos productos y promociones incluyen envío gratuito.
Entrega el Mismo Día
Los pedidos realizados antes de las 20:00 (hora de los Emiratos) pueden entregarse el mismo día en Dubái, Sharjah y Ajman. Al finalizar la compra puedes elegir tu franja horaria preferida: mañana (9:00 a 14:00) o tarde (15:00 a 21:00). Haremos todo lo posible por respetar el horario que elijas.
Entrega al Día Siguiente
Los pedidos con destino a Abu Dabi, Ras al Jaima, Fujairah y Umm al Quwain se entregan al día siguiente. Los pedidos realizados después de las 20:00 para Dubái, Sharjah y Ajman también se entregarán al día siguiente. Puedes elegir la fecha de entrega que prefieras al finalizar la compra.
Proceso de Entrega
- Recibirás la confirmación de tu pedido por correo electrónico o WhatsApp justo después de realizarlo
- Nuestro repartidor te llamará o escribirá por WhatsApp antes de llegar
- Si el destinatario no está disponible, intentaremos dejar las flores con un vecino, con seguridad del edificio o en recepción
- Para entregas en hospitales, hoteles o urbanizaciones cerradas, indica todos los detalles necesarios (número de habitación, planta o villa) en las notas del pedido
Entregas en Temporada Alta
En fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre o Eid al Fitr, las franjas de entrega se agotan rápidamente. Te recomendamos encarecidamente pedir con 24 a 48 horas de antelación durante estos periodos para asegurar el horario que prefieras.
Garantía de Entrega
Ponemos todo nuestro empeño en que tus flores lleguen a tiempo y en perfecto estado. Si tu pedido se retrasa o surge algún problema por un error nuestro, contáctanos de inmediato al +971 50 586 1001 y le daremos prioridad a resolver la situación.
Notas Importantes
- Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir la entrega, especialmente si el pedido incluye productos perecederos
- No nos hacemos responsables de retrasos causados por datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados al finalizar la compra
- No realizamos entregas a apartados postales (PO Box)
- Para entregas sorpresa, puedes añadir instrucciones especiales en las notas del pedido al finalizar la compra