शिपिंग और डिलीवरी नीति

डिलीवरी क्षेत्र

डिलीवरी शुल्क आपके सही डिलीवरी पते के आधार पर तय होता है और भुगतान से पहले चेकआउट पर स्पष्ट रूप से दिखाया जाता है। चुनिंदा उत्पादों और प्रमोशन पर मुफ़्त डिलीवरी भी उपलब्ध है।

उसी दिन डिलीवरी

रात 8 बजे (UAE समय) से पहले दिए गए ऑर्डर दुबई, शारजाह और अजमान में उसी दिन डिलीवरी के लिए योग्य होते हैं। चेकआउट पर आप अपने पसंदीदा डिलीवरी टाइम स्लॉट — सुबह (9 बजे से दोपहर 2 बजे) या शाम (दोपहर 3 बजे से रात 9 बजे) — चुन सकते हैं। हम आपके पसंदीदा समय को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे।

अगले दिन डिलीवरी

अबू धाबी, रास अल खैमा, फुजैराह और उम्म अल क़ुवैन के ऑर्डर अगले दिन डिलीवर किए जाते हैं। रात 8 बजे के बाद दुबई, शारजाह और अजमान के लिए दिए गए ऑर्डर भी अगले दिन डिलीवर होंगे। आप चेकआउट पर अपनी पसंदीदा डिलीवरी तारीख़ चुन सकते हैं।

डिलीवरी प्रक्रिया

• ऑर्डर देते ही आपको ईमेल या व्हाट्सएप पर ऑर्डर कन्फ़र्मेशन मिल जाएगा
• हमारा डिलीवरी ड्राइवर पहुंचने से पहले आपको कॉल या व्हाट्सएप करेगा
• अगर प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं है, तो हम फूल किसी पड़ोसी, बिल्डिंग सिक्योरिटी या रिसेप्शन के पास छोड़ने की कोशिश करेंगे
• अस्पताल, होटल या गेटेड कम्युनिटी में डिलीवरी के लिए कृपया ऑर्डर नोट्स में रूम नंबर, वार्ड या विला नंबर सहित पूरी जानकारी दें

पीक सीज़न डिलीवरी

वैलेंटाइन डे, मदर्स डे और ईद-उल-फ़ितर जैसे पीक सीज़न में डिलीवरी स्लॉट जल्दी भर जाते हैं। ऐसे समय में अपनी पसंदीदा डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हम कम से कम 24 से 48 घंटे पहले ऑर्डर करने की सलाह देते हैं।

डिलीवरी गारंटी

हम पूरी सावधानी बरतते हैं ताकि आपके फूल समय पर और बेहतरीन हालत में पहुंचें। अगर आपका ऑर्डर देरी से आता है या हमारी ग़लती से कोई समस्या होती है, तो कृपया तुरंत +971 50 586 1001 पर संपर्क करें, हम आपकी समस्या को प्राथमिकता के साथ सुलझाएंगे।

ज़रूरी बातें

• कृपया सुनिश्चित करें कि डिलीवरी लेने के लिए कोई मौजूद हो, ख़ासकर जल्दी ख़राब होने वाली चीज़ों के लिए
• चेकआउट पर दी गई ग़लत या अधूरी डिलीवरी जानकारी के कारण होने वाली देरी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं
• PO Box पते पर डिलीवरी नहीं की जा सकती
• सरप्राइज़ डिलीवरी के लिए, आप चेकआउट पर ऑर्डर नोट्स में खास निर्देश जोड़ सकते हैं