Kebijakan Pengiriman
Kebijakan Pengiriman
Wilayah Pengiriman
| Emirat | Jenis Pengiriman | Batas Waktu |
|---|---|---|
| Dubai | Hari yang Sama | 20.00 |
| Sharjah | Hari yang Sama | 20.00 |
| Ajman | Hari yang Sama | 20.00 |
| Ras Al Khaimah | Keesokan Hari | — |
| Abu Dhabi | Keesokan Hari | — |
| Fujairah | Keesokan Hari | — |
| Umm Al Quwain | Keesokan Hari | — |
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan alamat pengiriman spesifik Anda dan ditampilkan dengan jelas saat checkout sebelum pembayaran. Pengiriman gratis tersedia untuk produk dan promosi tertentu.
Pengiriman di Hari yang Sama
Pesanan yang dibuat sebelum pukul 20.00 (waktu UAE) memenuhi syarat untuk pengiriman di hari yang sama ke seluruh Dubai, Sharjah, dan Ajman. Saat checkout, Anda dapat memilih slot waktu pengiriman yang diinginkan — pagi (09.00–14.00) atau sore (15.00–21.00). Kami akan berusaha semaksimal mungkin memenuhi jadwal pilihan Anda.
Pengiriman Keesokan Hari
Pesanan untuk Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah, dan Umm Al Quwain dikirim keesokan harinya. Pesanan yang dibuat setelah pukul 20.00 untuk Dubai, Sharjah, dan Ajman juga akan dikirim keesokan harinya. Anda dapat memilih tanggal pengiriman yang diinginkan saat checkout.
Proses Pengiriman
- Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau WhatsApp segera setelah pesanan dibuat
- Kurir pengiriman kami akan menelepon atau mengirim WhatsApp sebelum tiba
- Jika penerima tidak tersedia, kami akan berusaha menitipkan bunga kepada tetangga, satpam gedung, atau resepsionis
- Untuk pengiriman ke rumah sakit, hotel, atau kompleks perumahan tertutup, mohon sertakan detail lengkap termasuk nomor kamar, bangsal, atau nomor vila pada catatan pesanan
Pengiriman di Musim Ramai
Pada musim ramai seperti Hari Valentine, Hari Ibu, dan Idulfitri, slot pengiriman cepat terisi penuh. Kami sangat menyarankan untuk memesan setidaknya 24 hingga 48 jam sebelumnya pada periode ini agar waktu pengiriman pilihan Anda tetap tersedia.
Jaminan Pengiriman
Kami berupaya semaksimal mungkin memastikan bunga Anda tiba tepat waktu dan dalam kondisi sempurna. Jika pesanan Anda tertunda atau terjadi masalah akibat kesalahan kami, segera hubungi +971 50 586 1001 dan kami akan memprioritaskan penyelesaiannya.
Catatan Penting
- Pastikan ada orang yang tersedia untuk menerima pengiriman, terutama untuk barang yang mudah rusak
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh informasi pengiriman yang salah atau tidak lengkap saat checkout
- Pengiriman tidak dapat dilakukan ke alamat PO Box
- Untuk pengiriman kejutan, Anda dapat menambahkan instruksi khusus pada catatan pesanan saat checkout