Syarat Penggunaan

Dengan mengakses dan menggunakan FlowersToDubai.com, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web kami.

1. Pemesanan & Pembayaran

Semua pesanan tunduk pada ketersediaan dan konfirmasi. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan kapan saja. Pembayaran harus dilakukan penuh saat checkout. Kami menerima Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, dan pembayaran tunai saat pengiriman (khusus Dubai).

2. Harga & PPN

Semua harga yang ditampilkan dalam Dirham UAE (AED) dan sudah termasuk PPN 5% sesuai ketentuan hukum UAE. Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang dikonfirmasi pada saat pemesanan Anda adalah harga yang akan dikenakan.

3. Pengiriman

Kami menyediakan pengiriman di hari yang sama untuk pesanan yang dibuat sebelum pukul 20.00 (waktu UAE) ke seluruh Dubai, Sharjah, dan Ajman. Pengiriman ke Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah, dan Umm Al Quwain dilakukan keesokan harinya. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi Anda dan ditampilkan saat checkout. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh alamat pengiriman yang salah, penerima yang tidak tersedia, atau keadaan di luar kendali kami.

4. Keakuratan Produk

Gambar produk di situs web kami hanya untuk ilustrasi. Bunga yang sebenarnya dapat bervariasi dalam warna, ukuran, dan rangkaian karena ketersediaan musiman dan sifat produk kami yang dibuat dengan tangan. Kami berhak mengganti bunga dengan nilai yang setara atau lebih tinggi jika diperlukan, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

Bunga adalah produk yang mudah rusak dan dibuat dengan tangan. Begitu pesanan dibuat, tim kami segera memulai proses pengadaan, pemotongan, dan penyiapan bunga Anda. Oleh karena itu, pembatalan diterima sepenuhnya atas kebijaksanaan kami dan tidak dijamin.

Secara khusus:

• Permintaan pembatalan harus diajukan sesegera mungkin dengan menelepon atau mengirim WhatsApp ke +971 50 586 1001
• Jika bunga sudah diadakan, dipotong, dirangkai, atau dikirim, kami mungkin tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana pesanan Anda
• Pesanan yang telah ditugaskan ke kurir atau sedang dalam proses pengiriman tidak dapat dibatalkan dalam keadaan apa pun
• Pada musim ramai seperti Hari Valentine, Hari Ibu, dan Idulfitri, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan sejak konfirmasi pesanan karena tingginya permintaan dan pengadaan bunga yang dilakukan lebih awal
• Jika pembatalan disetujui sebelum proses penyiapan dimulai, pengembalian dana penuh akan diberikan ke metode pembayaran awal Anda dalam 5 hingga 7 hari kerja
• Jika kami tidak dapat memenuhi pesanan Anda karena kesalahan dari pihak kami, pengembalian dana penuh akan selalu diberikan

Dengan melakukan pemesanan, Anda mengakui dan menerima bahwa sifat bunga yang mudah rusak berarti pembatalan mungkin tidak selalu dapat dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs web ini termasuk teks, gambar, logo, dan desain merupakan kekayaan intelektual FlowersToDubai.com dan tidak boleh diperbanyak, disalin, atau didistribusikan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

FlowersToDubai.com tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau produk kami. Tanggung jawab maksimum kami dibatasi pada nilai pesanan yang dibuat.

8. Privasi

Informasi pribadi Anda dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab. Setiap perselisihan yang timbul dari ketentuan ini akan menjadi yurisdiksi eksklusif pengadilan Dubai, UAE.

10. Kontak

Untuk pertanyaan seputar ketentuan ini, silakan hubungi kami atau telepon +971 50 586 1001.

Terakhir diperbarui: Juli 2026