개인정보 및 쿠키 처리방침
개인정보 및 쿠키 처리방침
최종 업데이트: 2026년 6월
1. 당사 소개
본 웹사이트 flowerstodubai.com은 아랍에미리트 두바이에 기반을 둔 꽃 및 선물 배송 업체인 Flowers to Dubai가 운영합니다. 당사는 UAE 전역에 신선한 꽃과 선물을 배송합니다.
본 방침이나 당사의 데이터 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주십시오.
- 전화 / WhatsApp: +971 50 586 1001
- 웹사이트: flowerstodubai.com
2. 당사가 수집하는 정보
주문, 계정 생성 또는 문의 시 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
- 고객님의 성함 및 수령인 성함
- 배송 주소 및 특별 배송 지침
- 이메일 주소 및 전화번호
- 결제 정보(결제 대행사에서 안전하게 처리되며, 카드 전체 정보는 저장하지 않습니다)
- 주문 내역 및 선호 사항
- 주문 시 포함하신 맞춤 메시지
- 사이트 방문 시 자동으로 수집되는 IP 주소 및 브라우저 정보
3. 정보 이용 방법
당사는 고객님의 정보를 다음 목적으로 이용합니다:
- 주문 처리 및 이행, 배송 준비
- 이메일 또는 WhatsApp을 통한 주문 확인 및 배송 현황 안내
- 문의 및 고객 서비스 요청에 대한 응대
- 탐색 행동을 기반으로 한 웹사이트 및 상품군 개선
- 동의하신 경우 프로모션 및 소식 안내 발송 — 언제든지 수신 거부 가능
- UAE 법률에 따른 법적 의무 준수
4. 처리의 법적 근거
당사는 UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL)에 따라 고객님의 개인정보를 처리합니다. 당사의 처리 법적 근거는 다음과 같습니다:
- 계약: 주문 이행을 위해 처리가 필요한 경우
- 정당한 이익: 서비스 개선 및 기존 고객과의 소통을 위한 경우
- 동의: 마케팅 이메일 및 비필수 쿠키에 대해 고객님의 동의를 구하는 경우
5. 정보 공유
당사는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 한해 정보를 공유할 수 있습니다:
- 배송팀: 주문 완료를 위해 배송 기사에게 고객님의 성함, 전화번호, 배송 주소가 전달됩니다
- 결제 처리업체: 고객님의 결제 정보는 결제 게이트웨이 제공업체에 의해 안전하게 처리됩니다
- 분석 제공업체: 사이트 이용 현황 파악을 위해 익명화된 이용 데이터가 Google Analytics와 공유됩니다
- 법적 당국: UAE 법률 또는 법원 명령에 따라 필요한 경우
당사와 협력하는 모든 제3자는 고객님의 데이터를 안전하게 보관하고 당사가 지정한 목적으로만 사용해야 합니다.
6. 데이터 보관 기간
당사는 서비스 제공 및 UAE 세무·상업 기록 보관 요건(일반적으로 최대 5년)을 준수하기 위해 필요한 기간 동안 고객님의 주문 및 계정 정보를 보관합니다. 고객님은 언제든지 당사에 연락하여 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
7. 고객님의 권리
UAE PDPL에 따라 고객님은 다음의 권리를 가집니다:
- 당사가 보유한 고객님의 개인정보에 대한 열람
- 부정확한 데이터의 수정 요청
- 당사에 보관 의무가 없는 경우 데이터 삭제 요청
- 언제든지 마케팅 커뮤니케이션에 대한 동의 철회
- 권리가 침해되었다고 판단되는 경우 UAE 관할 당국에 민원 제기
이러한 권리를 행사하시려면 +971 50 586 1001 또는 당사 웹사이트를 통해 문의해 주십시오.
8. 보안
당사는 모든 페이지에 대한 SSL 암호화, 안전한 결제 처리, 팀 내 고객 데이터 접근 제한 등 업계 표준 보안 조치를 시행하고 있습니다. 당사는 모든 합리적인 예방 조치를 취하고 있으나, 인터넷을 통한 전송이 100% 안전하다고 보장할 수는 없습니다.
9. 쿠키
쿠키는 웹사이트 방문 시 고객님의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 당사는 장바구니를 유지하고, 고객님의 선호 사항을 기억하며, 방문자가 사이트를 어떻게 이용하는지 파악하기 위해 쿠키를 사용합니다.
필수 쿠키
웹사이트 작동에 필수적이며 해제할 수 없습니다.
| 쿠키 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| PHPSESSID | 탐색 중 세션을 유지합니다 | 세션 |
| FORM_KEY | 위조된 양식 제출을 방지하는 보안 토큰 | 세션 |
| MAGE-CACHE-SESSID | 브라우저를 캐시된 세션 데이터와 연결합니다 | 세션 |
| MAGE-CACHE-STORAGE | 사이트 섹션의 로컬 브라우저 캐시를 저장합니다 | 1년 |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | 맞춤 콘텐츠(장바구니, 위시리스트)가 올바르게 로드되도록 합니다 | 1년 |
| X-MAGENTO-VARY | 서버에서 맞춤형 전체 페이지 캐싱을 지원합니다 | 세션 |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | 이탈 후 재방문 시 장바구니 내용을 기억합니다 | 1년 |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | 쿠키 동의 여부를 기록합니다 | 1년 |
| STORE | 선택하신 언어 및 스토어 뷰를 기억합니다 | 1년 |
| GUEST-VIEW | 비회원이 주문을 조회하고 관리할 수 있도록 합니다 | 1일 |
분석 쿠키
방문자가 당사 웹사이트와 어떻게 상호작용하는지 파악하여 개선하는 데 도움이 됩니다.
| 쿠키 | 제공업체 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 순 방문자를 구분합니다 | 2년 |
| _ga_* | Google Analytics | 분석 세션 상태를 유지합니다 | 2년 |
| _gid | Google Analytics | 사용자 세션을 식별합니다 | 24시간 |
| _gat | Google Analytics | 요청 속도를 제한합니다 | 1분 |
쿠키 관리
브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어하거나 비활성화할 수 있습니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 장바구니에 상품 추가 및 주문과 같은 웹사이트 기능에 영향을 미칠 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 브라우저별 쿠키 설정 링크는 다음과 같습니다:
10. 다른 웹사이트로의 링크
당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 처리 방식에 대해 책임을 지지 않으며, 개인정보를 제공하시기 전에 해당 사이트의 방침을 검토하실 것을 권장드립니다.
11. 본 방침의 변경
당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 날짜와 함께 본 페이지에 게시됩니다. 정기적으로 본 페이지를 확인하실 것을 권장드립니다.
12. 문의하기
개인정보와 관련된 문의 사항이 있으시거나 데이터 권리를 행사하고자 하시는 경우, 전화 또는 WhatsApp +971 50 586 1001로 연락해 주십시오.