배송 정책

배송 지역

배송비는 배송 주소에 따라 산정되며 결제 전 체크아웃 화면에 명확히 표시됩니다. 특정 상품 및 프로모션에는 무료 배송이 적용될 수 있습니다.

당일 배송

UAE 현지 시간 오후 8시 이전에 주문하시면 두바이, 샤르자, 아즈만 지역에서 당일 배송이 가능합니다. 결제 시 원하시는 배송 시간대 — 오전(9시~14시) 또는 오후(15시~21시) — 를 선택하실 수 있습니다. 최대한 원하시는 시간대에 맞춰드리도록 노력하겠습니다.

익일 배송

아부다비, 라스 알 카이마, 푸자이라, 움 알 콰인 지역 주문은 다음 날 배송됩니다. 두바이, 샤르자, 아즈만 지역이라도 오후 8시 이후에 주문하신 경우 다음 날 배송됩니다. 결제 시 원하시는 배송 날짜를 선택하실 수 있습니다.

배송 절차

• 주문 완료 즉시 이메일 또는 WhatsApp으로 주문 확인을 보내드립니다
• 배송 기사님이 도착 전 전화 또는 WhatsApp으로 연락드립니다
• 수령인이 부재중인 경우, 이웃이나 건물 경비실, 안내데스크에 꽃을 맡기도록 시도합니다
• 병원, 호텔, 게이트가 있는 주거단지로 배송 시 주문 메모에 호실 번호, 병동, 빌라 번호 등 상세 정보를 함께 적어주세요

성수기 배송

발렌타인데이, 어버이날, 이드 알피트르와 같은 성수기에는 배송 시간대가 빠르게 마감됩니다. 이 기간에는 원하시는 배송 시간을 확보하실 수 있도록 최소 24~48시간 전 주문을 강력히 권장드립니다.

배송 보장

저희는 꽃이 제시간에 완벽한 상태로 도착하도록 세심한 주의를 기울입니다. 저희 측 실수로 배송이 지연되거나 문제가 발생한 경우, 즉시 +971 50 586 1001로 연락 주시면 최우선으로 해결해 드리겠습니다.

유의 사항

• 특히 신선식품의 경우, 배송을 받으실 수 있도록 반드시 누군가 계셔야 합니다
• 체크아웃 시 입력하신 배송 정보의 오류나 누락으로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않습니다
• 사서함 주소로는 배송이 불가능합니다
• 깜짝 선물로 배송을 원하시는 경우, 결제 시 주문 메모에 특별 요청 사항을 추가하실 수 있습니다