Политика конфиденциальности

FlowersToDubai.com заботится о защите вашей конфиденциальности и персональных данных. В этой политике описано, какую информацию мы собираем, как мы её используем и как защищаем при использовании нашего сайта или оформлении заказа.

Какую информацию мы собираем

• Персональные данные, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона, при регистрации или оформлении заказа
• Адрес доставки и данные получателя, указанные при оформлении заказа
• Платёжные данные — обрабатываются безопасно нашими платёжными провайдерами. Мы не храним номера карт на наших серверах
• Поведение при просмотре сайта, информация об устройстве и предпочтения, собираемые с помощью cookie-файлов
• Сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте, в WhatsApp или через форму обратной связи

Как мы используем вашу информацию

• Для обработки, выполнения и доставки ваших заказов
• Для отправки подтверждений заказа и информации о статусе доставки по электронной почте или в WhatsApp
• Для ответов на ваши обращения и предоставления клиентской поддержки
• Для отправки рекламных предложений и рассылок — только при наличии вашего согласия
• Для улучшения нашего сайта, товаров и услуг
• Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств в ОАЭ

Безопасность данных

Мы используем стандартное для отрасли SSL-шифрование (Secure Socket Layer) для защиты всех данных, передаваемых через наш сайт. Обработка платежей осуществляется надёжными сторонними провайдерами, соответствующими стандарту PCI DSS. Мы регулярно пересматриваем наши меры безопасности, чтобы обеспечить сохранность ваших данных.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу с сайтом, запомнить ваши предпочтения и анализировать посещаемость сайта. Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение cookie-файлов может повлиять на работу некоторых разделов нашего сайта.

Передача ваших данных

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Мы можем передавать необходимую информацию доверенным партнёрам по доставке и платёжным провайдерам исключительно для выполнения вашего заказа. На этих партнёров распространяются строгие соглашения о конфиденциальности.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг и соблюдения юридических обязательств. Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных, связавшись с нами.

Ваши права

Вы имеете право в любое время получить доступ к своим персональным данным, исправить, обновить их или запросить удаление. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами или позвоните по номеру +971 50 586 1001.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновлённой даты. Рекомендуем периодически просматривать эту политику.

Последнее обновление: июль 2026 г.