Условия использования

Заходя на сайт FlowersToDubai.com и используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, просим вас не пользоваться нашим сайтом.

1. Заказы и оплата

Все заказы принимаются при наличии товара и после подтверждения. Мы оставляем за собой право отказать в оформлении или отменить любой заказ в любое время. Оплата производится в полном объёме при оформлении заказа. Мы принимаем Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, а также оплату наличными при получении (только в Дубае).

2. Цены и НДС

Все цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и включают НДС 5%, как того требует законодательство ОАЭ. Цены могут изменяться без предварительного уведомления. С вас будет списана та сумма, которая была подтверждена в момент оформления заказа.

3. Доставка

Мы предлагаем доставку в тот же день для заказов, оформленных до 20:00 (по времени ОАЭ), в Дубай, Шарджу и Аджман. Доставка в Абу-Даби, Рас-эль-Хайму, Фуджейру и Умм-эль-Кайвайн осуществляется на следующий день. Стоимость доставки рассчитывается исходя из вашего местоположения и отображается при оформлении заказа. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные неверным адресом доставки, отсутствием получателя или обстоятельствами вне нашего контроля.

4. Соответствие товара изображению

Изображения товаров на нашем сайте носят исключительно иллюстративный характер. Реальные цветы могут отличаться по цвету, размеру и составу композиции в зависимости от сезонной доступности и ручного характера изготовления наших изделий. При необходимости мы оставляем за собой право заменить цветы аналогичными или более высокой стоимости без предварительного уведомления.

5. Отмена заказа и возврат средств

Цветы — скоропортящийся товар ручной работы. Как только заказ оформлен, наша команда сразу же приступает к закупке, срезке и подготовке цветов. По этой причине решение об отмене заказа принимается исключительно по нашему усмотрению и не гарантируется.

А именно:

• Запрос на отмену заказа необходимо направить как можно раньше, позвонив или написав в WhatsApp по номеру +971 50 586 1001
• Если цветы уже закуплены, срезаны, собраны в букет или отправлены, мы можем быть не в состоянии отменить заказ или вернуть средства
• Заказы, уже переданные курьеру или находящиеся в процессе доставки, не могут быть отменены ни при каких обстоятельствах
• В периоды повышенного спроса, такие как День святого Валентина, День матери и Ид, отмена заказа может быть невозможна с момента подтверждения заказа из-за высокого спроса и заблаговременной закупки цветов
• Если отмена одобрена до начала подготовки заказа, полный возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты в течение 5–7 рабочих дней
• Если мы не смогли выполнить ваш заказ по нашей вине, возврат средств в полном объёме гарантируется всегда

Оформляя заказ, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что из-за скоропортящейся природы цветов отмена заказа не всегда возможна после его подтверждения.

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы на этом сайте, включая тексты, изображения, логотипы и элементы дизайна, являются интеллектуальной собственностью FlowersToDubai.com и не могут воспроизводиться, копироваться или распространяться без нашего письменного разрешения.

7. Ограничение ответственности

FlowersToDubai.com не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования нашего сайта или продукции. Максимальная ответственность ограничивается стоимостью оформленного заказа.

8. Конфиденциальность

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

9. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Любые споры, возникающие в связи с настоящими условиями, подлежат исключительной юрисдикции судов Дубая, ОАЭ.

10. Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящих условий, пожалуйста, свяжитесь с нами или позвоните по номеру +971 50 586 1001.

Последнее обновление: июль 2026 г.