Sera ya Faragha

FlowersToDubai.com imejitolea kulinda faragha na taarifa zenu binafsi. Sera hii inaeleza taarifa tunazokusanya, jinsi tunavyozitumia na jinsi tunavyozilinda mnapotumia tovuti yetu au kuweka agizo nasi.

Taarifa Tunazokusanya

• Maelezo binafsi kama jina lenu, anwani ya barua pepe na nambari ya simu mnaposajili au kuweka agizo
• Anwani ya uwasilishaji na maelezo ya mpokeaji yanayotolewa wakati wa malipo
• Taarifa za malipo — huchakatwa kwa usalama na watoa huduma wetu wa malipo. Hatuhifadhi nambari za kadi kwenye seva zetu
• Tabia ya kuvinjari, taarifa za kifaa na mapendeleo yanayokusanywa kupitia vidakuzi
• Mawasiliano mnayotutumia kupitia barua pepe, WhatsApp au fomu yetu ya mawasiliano

Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zenu

• Kuchakata, kutimiza na kuwasilisha maagizo yenu
• Kutuma uthibitisho wa agizo na taarifa za uwasilishaji kupitia barua pepe au WhatsApp
• Kujibu maswali yenu na kutoa huduma kwa wateja
• Kutuma matoleo ya kibiashara na jarida — endapo tu mmejisajili kupokea
• Kuboresha tovuti yetu, bidhaa na huduma zetu
• Kutimiza wajibu wetu wa kisheria na kikanuni nchini UAE

Usalama wa Taarifa

Tunatumia usimbaji fiche wa kiwango cha kimataifa cha SSL (Secure Socket Layer) kulinda taarifa zote zinazopitishwa kupitia tovuti yetu. Uchakataji wa malipo unafanywa na watoa huduma wa wahusika wengine wanaoaminika ambao wana uthibitisho wa PCI DSS. Tunapitia mara kwa mara taratibu zetu za usalama ili kuhakikisha taarifa zenu ziko salama.

Vidakuzi

Tunatumia vidakuzi kuboresha uzoefu wenu wa kuvinjari, kukumbuka mapendeleo yenu na kuchambua mwenendo wa wageni kwenye tovuti. Mnaweza kudhibiti au kuzima vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chenu. Tafadhali fahamu kuwa kuzima vidakuzi kunaweza kuathiri utendaji wa baadhi ya sehemu za tovuti yetu.

Ushirikishaji wa Taarifa Zenu

Hatuuzi, hatukodishi wala kubadilishana taarifa zenu binafsi na wahusika wowote wengine kwa madhumuni ya masoko. Tunaweza kushiriki taarifa muhimu na washirika wetu wa uwasilishaji wanaoaminika na wachakataji wa malipo kwa lengo pekee la kutimiza agizo lenu. Washirika hawa wanafungwa na mikataba mikali ya usiri.

Uhifadhi wa Taarifa

Tunahifadhi taarifa zenu binafsi kwa muda unaohitajika tu kutoa huduma zetu na kutimiza wajibu wa kisheria. Mnaweza kuomba ufutaji wa akaunti yenu na taarifa zinazohusiana wakati wowote kwa kuwasiliana nasi.

Haki Zenu

Mna haki ya kufikia, kusahihisha, kusasisha au kuomba ufutaji wa taarifa zenu binafsi wakati wowote. Kutumia haki yoyote kati ya hizi, tafadhali wasiliana nasi au piga simu +971 50 586 1001.

Mabadiliko kwenye Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Mabadiliko yoyote yatachapishwa kwenye ukurasa huu pamoja na tarehe iliyosasishwa. Tunawahimiza mkague sera hii mara kwa mara.

Ilisasishwa mwisho: Julai 2026