Masharti ya Matumizi

Kwa kufikia na kutumia FlowersToDubai.com, mnakubali kufungwa na masharti na vigezo hivi. Tafadhali visomeni kwa makini kabla ya kuweka agizo. Iwapo hamkubaliani na sehemu yoyote ya masharti haya, tafadhali msitumie tovuti yetu.

1. Maagizo na Malipo

Maagizo yote yanategemea upatikanaji wa bidhaa na uthibitisho. Tunahifadhi haki ya kukataa au kughairi agizo lolote wakati wowote. Malipo lazima yafanyike kikamilifu wakati wa kuweka agizo. Tunakubali Visa, Mastercard, Maestro, PayPal na malipo ya fedha taslimu wakati wa uwasilishaji (Dubai pekee).

2. Bei na Kodi ya Ongezeko la Thamani (VAT)

Bei zote zilizoonyeshwa ni kwa Dirham za UAE (AED) na zinajumuisha VAT ya asilimia 5 kama inavyotakiwa na sheria za UAE. Bei zinaweza kubadilika bila taarifa ya awali. Bei iliyothibitishwa wakati wa agizo lenu ndiyo bei mtakayotozwa.

3. Uwasilishaji

Tunatoa uwasilishaji wa siku hiyo hiyo kwa maagizo yanayowekwa kabla ya saa 2 usiku (8PM, muda wa UAE) kote Dubai, Sharjah na Ajman. Uwasilishaji kwa Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah na Umm Al Quwain ni wa siku inayofuata. Gharama za uwasilishaji huhesabiwa kulingana na eneo lenu na huonyeshwa wakati wa malipo. Hatuwajibiki kwa ucheleweshaji unaotokana na anwani zisizo sahihi za uwasilishaji, kutopatikana kwa mpokeaji, au hali zilizo nje ya uwezo wetu.

4. Usahihi wa Bidhaa

Picha za bidhaa kwenye tovuti yetu ni kwa ajili ya maonyesho tu. Maua halisi yanaweza kutofautiana kwa rangi, ukubwa na mpangilio kutokana na upatikanaji wa msimu na asili ya utengenezaji wa mkono wa bidhaa zetu. Tunahifadhi haki ya kubadilisha na maua yenye thamani sawa au zaidi pale inapohitajika bila taarifa ya awali.

5. Ughairi na Marejesho

Maua ni bidhaa zinazoharibika, zinazotengenezwa kwa mkono. Mara agizo linapowekwa, timu yetu huanza mara moja kutafuta, kukata na kuandaa maua yenu. Kwa sababu hii, maombi ya ughairi hukubaliwa kwa uamuzi wetu pekee na hayahakikishwi.

Kwa ufafanuzi zaidi:

• Maombi ya ughairi yanapaswa kufanywa haraka iwezekanavyo kwa kupiga simu au kutuma ujumbe wa WhatsApp kwenye +971 50 586 1001
• Iwapo maua tayari yametafutwa, kukatwa, kupangwa au kutumwa, huenda tusiweze kughairi au kurejesha malipo ya agizo lenu
• Maagizo yaliyokabidhiwa kwa dereva au yaliyo njiani kuwasilishwa hayawezi kughairiwa kwa hali yoyote
• Wakati wa misimu yenye mahitaji makubwa kama Siku ya Wapendanao, Siku ya Mama na Eid, ughairi huenda usiwezekane kuanzia wakati wa uthibitisho wa agizo kutokana na mahitaji makubwa na utafutaji wa awali wa maua
• Pale ughairi unapokubaliwa kabla ya maandalizi yoyote kuanza, marejesho kamili yatafanywa kwenye njia yenu ya awali ya malipo ndani ya siku 5 hadi 7 za kazi
• Iwapo hatuwezi kutimiza agizo lenu kutokana na tatizo kutoka upande wetu, marejesho kamili yatatolewa daima

Kwa kuweka agizo, mnakiri na kukubali kwamba asili ya kuharibika kwa maua inamaanisha ughairi huenda usiwezekane daima baada ya agizo kuthibitishwa.

6. Haki Miliki

Maudhui yote kwenye tovuti hii ikiwemo maandishi, picha, nembo na muundo ni mali miliki ya FlowersToDubai.com na hayawezi kunakiliwa, kuigwa au kusambazwa bila ruhusa yetu ya maandishi.

7. Kikomo cha Dhima

FlowersToDubai.com haitawajibika kwa madhara yoyote yasiyo ya moja kwa moja, ya bahati mbaya au yanayotokana na matumizi ya tovuti au bidhaa zetu. Dhima yetu ya juu zaidi imewekewa kikomo cha thamani ya agizo lililowekwa.

8. Faragha

Taarifa zenu binafsi hushughulikiwa kulingana na Sera yetu ya Faragha. Hatuuzi wala kushiriki data zenu na wahusika wengine kwa madhumuni ya masoko.

9. Sheria Inayotawala

Masharti haya yanaongozwa na sheria za Falme za Kiarabu Zilizoungana. Mizozo yoyote inayotokana na masharti haya itakuwa chini ya mamlaka ya pekee ya mahakama za Dubai, UAE.

10. Mawasiliano

Kwa maswali yoyote kuhusu masharti haya tafadhali wasiliana nasi au piga simu +971 50 586 1001.

Ilisasishwa mwisho: Julai 2026