คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการสั่งดอกไม้จาก FlowersToDubai.com
การสั่งซื้อ
เพียงเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เพิ่มดอกไม้ที่คุณเลือกลงในตะกร้า เลือกวันที่และเวลาจัดส่งตอนชำระเงิน กรอกรายละเอียดผู้รับ และทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทันที
ได้แน่นอน! ทุกคำสั่งซื้อมาพร้อมการ์ดข้อความส่วนตัวฟรี เพียงพิมพ์ข้อความของคุณในช่อง Message on Card ตอนชำระเงิน ทีมงานของเราจะเขียนด้วยลายมือลงบนการ์ดและใส่ไว้พร้อมกับดอกไม้ของคุณ
ได้ ตอนชำระเงินคุณสามารถเลือกวันที่จัดส่งที่ต้องการ และเลือกระหว่างช่วงเช้า (9.00–14.00 น.) หรือช่วงเย็น (15.00–21.00 น.) เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งภายในช่วงเวลาที่คุณเลือก
ได้แน่นอน! เพียงกรอกรายละเอียดผู้รับและที่อยู่จัดส่งตอนชำระเงิน คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกถึงทีมจัดส่งของเราในช่อง Special Instructions ได้ — เช่น ขอให้พวกเขาไม่เปิดเผยว่าใครเป็นผู้ส่งดอกไม้
การจัดส่ง
มี! เรามีบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันทั่วดูไบ ชาร์จาห์ และอัจมาน สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งก่อน 20.00 น. ส่วนอาบูดาบี ราสอัลไคมาห์ ฟูไจราห์ และอุมม์อัลไกวน์ จะจัดส่งในวันถัดไป
ค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ 39.99 AED สำหรับดูไบและชาร์จาห์ 49.99 AED สำหรับอัจมาน และ 99 AED สำหรับอาบูดาบี ราสอัลไคมาห์ ฟูไจราห์ และอุมม์อัลไกวน์ ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะคำนวณตามที่อยู่จัดส่งของคุณและแสดงอย่างชัดเจนก่อนชำระเงิน มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ
พนักงานจัดส่งของเราจะโทรหาผู้รับก่อนถึงที่หมาย หากไม่มีใครอยู่ เราจะพยายามฝากดอกไม้ไว้กับเพื่อนบ้าน ยามรักษาความปลอดภัยของอาคาร หรือแผนกต้อนรับ กรุณาเพิ่มคำแนะนำพิเศษในหมายเหตุคำสั่งซื้อเพื่อช่วยให้เราวางแผนการจัดส่งได้
ใช่ เราจัดส่งไปยังโรงพยาบาล โรงแรม สำนักงาน และที่พักอาศัยทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กรุณาระบุที่อยู่แบบเต็ม รวมถึงหมายเลขห้อง แผนก ชั้น หรือหมายเลขวิลล่า ในหมายเหตุการจัดส่ง เพื่อช่วยให้พนักงานจัดส่งของเราไปถึงผู้รับได้อย่างรวดเร็ว
สินค้าและคุณภาพ
สดเสมอ ดอกไม้ของเราถูกคัดสรรใหม่ทุกวันจากฟาร์มในเคนยา ฮอลแลนด์ เอกวาดอร์ โคลอมเบีย และไทย ช่อดอกไม้ทุกช่อจัดด้วยมือในวันที่จัดส่งและไม่เคยเก็บไว้ในห้องเย็น เรารับประกันคุณภาพความสดใหม่จากฟาร์มในทุกคำสั่งซื้อ
รูปภาพสินค้าบนเว็บไซต์ของเราใช้เพื่อการประกอบภาพเท่านั้น ช่อดอกไม้จริงอาจแตกต่างเล็กน้อยในเรื่องสี ชนิดของดอกไม้ และการจัดวาง เนื่องจากความพร้อมของดอกไม้ตามฤดูกาลและลักษณะงานฝีมือของสินค้าเรา เราจะรักษาสไตล์และคุณภาพโดยรวมให้ตรงกับที่แสดงไว้เสมอ
ตัดปลายก้าน 1-2 ซม. ในแนวทแยงทันทีที่ดอกไม้มาถึง วางในแจกันสะอาดที่มีน้ำเย็นสะอาด เอาใบที่อยู่ใต้ระดับน้ำออก เปลี่ยนน้ำทุกวัน และหลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรงและความร้อน พรมน้ำเบา ๆ ที่กลีบดอกทุกวันเพื่อให้ชุ่มชื้นอยู่เสมอ
การชำระเงินและการคืนสินค้า
เรารับ Visa, Mastercard, Maestro, PayPal และเก็บเงินปลายทาง (ให้บริการในดูไบ) การชำระเงินออนไลน์ทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านการเข้ารหัส SSL ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 5% แล้ว
คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ฟรีหากแจ้งก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งออกไป เมื่อคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างการจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาโทรหรือส่ง WhatsApp มาที่ +971 50 586 1001 โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลง
ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา หากมีปัญหาใด ๆ กับคำสั่งซื้อของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพ สินค้าผิด หรือการจัดส่งล่าช้าอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของเรา กรุณาติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมภาพถ่ายและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะเสนอการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามความเหมาะสม
ยังมีคำถามอยู่ไหม?
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 22.00 น. ทุกวัน ตลอด 7 วันต่อสัปดาห์
ติดต่อเรา