นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
อัปเดตล่าสุด: June 2026
1. เราคือใคร
เว็บไซต์นี้ flowerstodubai.com ดำเนินการโดย Flowers to Dubai ธุรกิจจัดส่งดอกไม้และของขวัญที่มีฐานอยู่ในดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เราจัดส่งดอกไม้สดและของขวัญทั่วทั้ง UAE
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเรา:
- โทรศัพท์ / WhatsApp: +971 50 586 1001
- เว็บไซต์: flowerstodubai.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสั่งซื้อ สร้างบัญชี หรือติดต่อเรา เราอาจเก็บรวบรวม:
- ชื่อของคุณและชื่อผู้รับ
- ที่อยู่จัดส่งและคำแนะนำพิเศษในการจัดส่ง
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา — เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรแบบเต็ม)
- ประวัติการสั่งซื้อและความชอบส่วนตัว
- ข้อความส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณแนบมากับคำสั่งซื้อของคุณ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
- ประมวลผลและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงจัดการการจัดส่ง
- ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อและอัปเดตการจัดส่งให้คุณทางอีเมลหรือ WhatsApp
- ตอบข้อซักถามและคำขอบริการลูกค้าของคุณ
- ปรับปรุงเว็บไซต์และกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราตามพฤติกรรมการเข้าชม
- ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและข่าวสารให้คุณ หากคุณได้เลือกรับข้อมูลดังกล่าว — คุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราภายใต้กฎหมาย UAE
4. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL) ฐานทางกฎหมายของเราสำหรับการประมวลผลได้แก่:
- สัญญา: การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อปรับปรุงบริการของเราและสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบัน
- ความยินยอม: สำหรับอีเมลการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งเราจะขออนุญาตจากคุณ
5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเฉพาะกับ:
- ทีมจัดส่ง: พนักงานขับรถของเราจะได้รับชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งของคุณ เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: รายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินของเรา
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนจะถูกแบ่งปันกับ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่เว็บไซต์ของเราถูกใช้งาน
- หน่วยงานทางกฎหมาย: หากมีการร้องขอตามกฎหมาย UAE หรือคำสั่งศาล
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยจะต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลคำสั่งซื้อและบัญชีของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเราและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีและการเก็บรักษาบันทึกทางการค้าของ UAE (โดยทั่วไปสูงสุด 5 ปี) คุณสามารถขอลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเรา
7. สิทธิของคุณ
ภายใต้ UAE PDPL คุณมีสิทธิที่จะ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูลของคุณในกรณีที่เราไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องเก็บรักษาไว้
- ถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจของ UAE หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ +971 50 586 1001 หรือผ่านทางเว็บไซต์ของเรา
8. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัส SSL บนทุกหน้า การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าภายในทีมของเรา แม้ว่าเราจะดำเนินการป้องกันอย่างสมเหตุสมผลทุกประการ แต่ไม่มีการส่งข้อมูลใดผ่านอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย 100%
9. คุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาให้ตะกร้าสินค้าของคุณยังคงใช้งานได้ จดจำความชอบของคุณ และทำความเข้าใจวิธีที่ผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้ที่จำเป็น
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้
| คุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| PHPSESSID | รักษาเซสชันของคุณขณะเข้าชมเว็บไซต์ | เซสชัน |
| FORM_KEY | โทเค็นความปลอดภัยเพื่อป้องกันการส่งแบบฟอร์มปลอม | เซสชัน |
| MAGE-CACHE-SESSID | เชื่อมโยงเบราว์เซอร์ของคุณกับข้อมูลเซสชันที่แคชไว้ | เซสชัน |
| MAGE-CACHE-STORAGE | จัดเก็บแคชเบราว์เซอร์ในเครื่องของส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ | 1 ปี |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | รับประกันว่าเนื้อหาส่วนบุคคล (ตะกร้าสินค้า วิชลิสต์) จะโหลดได้อย่างถูกต้อง | 1 ปี |
| X-MAGENTO-VARY | เปิดใช้งานการแคชหน้าเว็บแบบเต็มหน้าที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ | เซสชัน |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | จดจำตะกร้าสินค้าของคุณหากคุณออกจากเว็บไซต์และกลับมาอีกครั้ง | 1 ปี |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | บันทึกการตั้งค่าความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ของคุณ | 1 ปี |
| STORE | จดจำภาษาและมุมมองร้านค้าที่คุณเลือก | 1 ปี |
| GUEST-VIEW | อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมดูและจัดการคำสั่งซื้อของตนเอง | 1 วัน |
คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ได้
| คุกกี้ | ผู้ให้บริการ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | แยกแยะผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน | 2 ปี |
| _ga_* | Google Analytics | รักษาสถานะเซสชันการวิเคราะห์ข้อมูล | 2 ปี |
| _gid | Google Analytics | ระบุเซสชันของผู้ใช้ | 24 ชั่วโมง |
| _gat | Google Analytics | จำกัดอัตราการร้องขอ | 1 นาที |
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นจะส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงความสามารถของคุณในการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าและสั่งซื้อสินค้า ลิงก์ไปยังการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์:
10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น และขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศไว้บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
12. ติดต่อเรา
หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp ที่ +971 50 586 1001