นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
\nที่ FlowersToDubai.com เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งในคุณภาพของดอกไม้และความใส่ใจในการจัดเตรียมทุกคำสั่งซื้อ ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
\nกรณีที่เราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้
\n- \n
- ดอกไม้มาถึงในสภาพที่ย่ำแย่อย่างเห็นได้ชัด — เหี่ยวเฉา เสียหาย หรือผิดรายการ \n
- จัดส่งสินค้าผิดรายการ \n
- คำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับการจัดส่งภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้เนื่องจากความผิดพลาดของเรา \n
- คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกก่อนที่จะจัดส่ง \n
กรณีที่เราไม่สามารถคืนเงินให้ได้
\n- \n
- ผู้รับไม่อยู่ที่ที่อยู่จัดส่งและไม่มีการนัดหมายทางเลือกไว้ล่วงหน้า \n
- ที่อยู่จัดส่งที่ให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน \n
- ดอกไม้ไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมหลังจากจัดส่ง \n
- เปลี่ยนใจหลังจากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งไปแล้ว \n
- ความแตกต่างเล็กน้อยในลักษณะ สี หรือขนาด เนื่องจากความพร้อมใช้งานตามฤดูกาล — ถือเป็นเรื่องปกติสำหรับดอกไม้สด \n
คำสั่งซื้อเค้ก
\nเค้กจัดทำสดใหม่ตามคำสั่งซื้อและไม่สามารถคืนได้ หากเค้กของคุณมาถึงในสภาพเสียหายหรือผิดรายการ กรุณาติดต่อเราภายใน 2 ชั่วโมงหลังจัดส่ง พร้อมแนบภาพถ่ายที่ชัดเจนและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
\nวิธีขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
\nติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจัดส่งทาง WhatsApp ที่หมายเลข +971 50 586 1001 หรือผ่านหน้า ติดต่อเรา กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบภาพถ่ายที่ชัดเจนของปัญหาที่พบ เรามุ่งมั่นแก้ไขทุกข้อสงสัยภายใน 24 ชั่วโมง
\nการดำเนินการคืนเงิน
\nการคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 5 ถึง 7 วันทำการ กลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ สำหรับคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเงินธนาคาร เราจะยืนยันการคืนเงินของคุณทางอีเมลหรือ WhatsApp เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว
\n