นโยบายการจัดส่งและการขนส่ง

พื้นที่จัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณจากที่อยู่จัดส่งที่ระบุ และจะแสดงอย่างชัดเจนตอนชำระเงินก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าและโปรโมชันที่ร่วมรายการ

การจัดส่งภายในวันเดียวกัน

ออเดอร์ที่สั่งก่อน 20.00 น. (เวลาสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) มีสิทธิ์รับการจัดส่งภายในวันเดียวกันทั่วดูไบ ชาร์จาห์ และอัจมาน ตอนชำระเงิน คุณสามารถเลือกช่วงเวลาจัดส่งที่ต้องการ ทั้งช่วงเช้า (9.00–14.00 น.) หรือช่วงเย็น (15.00–21.00 น.) เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งตามช่วงเวลาที่คุณต้องการ

การจัดส่งวันถัดไป

ออเดอร์ที่จัดส่งไปยังอาบูดาบี ราสอัลไคมาห์ ฟูไจราห์ และอุมม์อัลไกวน์ จะจัดส่งในวันถัดไป ออเดอร์ที่สั่งหลัง 20.00 น. สำหรับดูไบ ชาร์จาห์ และอัจมาน ก็จะจัดส่งในวันถัดไปเช่นกัน คุณสามารถเลือกวันที่จัดส่งที่ต้องการได้ตอนชำระเงิน

ขั้นตอนการจัดส่ง

• คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความ WhatsApp ยืนยันออเดอร์ทันทีหลังจากสั่งซื้อ
• พนักงานจัดส่งของเราจะโทรหรือส่ง WhatsApp ก่อนถึงที่หมาย
• หากผู้รับไม่อยู่ เราจะพยายามฝากดอกไม้ไว้กับเพื่อนบ้าน ยามรักษาความปลอดภัยของอาคาร หรือแผนกต้อนรับ
• สำหรับการจัดส่งไปยังโรงพยาบาล โรงแรม หรือหมู่บ้านที่มีระบบรักษาความปลอดภัย กรุณาระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน เช่น หมายเลขห้อง แผนก หรือหมายเลขวิลล่า ในหมายเหตุคำสั่งซื้อ

การจัดส่งช่วงเทศกาลสำคัญ

ในช่วงเทศกาลสำคัญ เช่น วันวาเลนไทน์ วันแม่ และอีดิ้ลฟิตริ ช่วงเวลาจัดส่งจะเต็มอย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้สั่งซื้อล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ถึง 48 ชั่วโมงในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อให้ได้ช่วงเวลาจัดส่งที่คุณต้องการ

การรับประกันการจัดส่ง

เราใส่ใจทุกขั้นตอนเพื่อให้ดอกไม้ของคุณมาถึงตรงเวลาและอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ หากออเดอร์ของคุณล่าช้าหรือมีปัญหาเนื่องจากความผิดพลาดของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ +971 50 586 1001 และเราจะเร่งแก้ไขสถานการณ์ของคุณเป็นลำดับแรก

ข้อควรทราบสำคัญ

• กรุณาให้มีผู้รับดอกไม้ในเวลาที่จัดส่ง โดยเฉพาะสินค้าที่เสียง่าย
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่ให้ไว้ตอนชำระเงิน
• ไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ตู้ ปณ. (PO Box) ได้
• สำหรับการจัดส่งแบบเซอร์ไพรส์ คุณสามารถเพิ่มคำแนะนำพิเศษในหมายเหตุคำสั่งซื้อตอนชำระเงินได้