Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập và sử dụng FlowersToDubai.com, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện này. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không sử dụng trang web của chúng tôi.

1. Đặt Hàng & Thanh Toán

Mọi đơn hàng đều tùy thuộc vào tình trạng còn hàng và việc xác nhận đơn. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào vào bất cứ lúc nào. Việc thanh toán phải được thực hiện đầy đủ khi đặt hàng. Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, Maestro, PayPal và thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (chỉ áp dụng tại Dubai).

2. Giá Cả & Thuế VAT

Tất cả giá hiển thị đều bằng Dirham UAE (AED) và đã bao gồm 5% thuế VAT theo quy định pháp luật UAE. Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước. Giá được xác nhận tại thời điểm bạn đặt hàng là giá bạn sẽ phải thanh toán.

3. Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày cho các đơn đặt trước 20 giờ (giờ UAE) tới khắp Dubai, Sharjah và Ajman. Giao hàng đến Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah và Umm Al Quwain sẽ vào ngày hôm sau. Phí giao hàng được tính dựa trên vị trí của bạn và hiển thị khi thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do địa chỉ giao hàng không chính xác, người nhận vắng mặt hoặc các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

4. Độ Chính Xác Của Sản Phẩm

Hình ảnh sản phẩm trên trang web của chúng tôi chỉ mang tính chất minh họa. Hoa thực tế có thể khác về màu sắc, kích thước và cách cắm do tính sẵn có theo mùa và đặc thù thủ công của sản phẩm. Chúng tôi có quyền thay thế bằng loại hoa có giá trị tương đương hoặc cao hơn khi cần thiết mà không cần báo trước.

5. Hủy Đơn & Hoàn Tiền

Hoa là sản phẩm dễ hư hỏng và được làm thủ công. Ngay khi đơn hàng được đặt, đội ngũ của chúng tôi sẽ bắt đầu thu mua, cắt tỉa và chuẩn bị hoa cho bạn. Vì vậy, việc hủy đơn hoàn toàn tùy thuộc vào quyết định của chúng tôi và không được đảm bảo.

Cụ thể:

• Yêu cầu hủy đơn cần được thực hiện càng sớm càng tốt bằng cách gọi điện hoặc nhắn WhatsApp đến +971 50 586 1001
• Nếu hoa đã được thu mua, cắt tỉa, cắm hoặc đã được gửi đi, chúng tôi có thể không hủy hoặc hoàn tiền cho đơn hàng của bạn
• Đơn hàng đã được giao cho tài xế hoặc đang trong quá trình giao hàng không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào
• Vào các mùa cao điểm như Lễ Tình Nhân, Ngày của Mẹ và lễ Eid, việc hủy đơn có thể không thực hiện được ngay từ thời điểm xác nhận đơn hàng do nhu cầu cao và việc thu mua hoa được thực hiện trước
• Nếu yêu cầu hủy đơn được chấp thuận trước khi quá trình chuẩn bị bắt đầu, khoản hoàn tiền đầy đủ sẽ được gửi về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc
• Trong trường hợp chúng tôi không thể hoàn thành đơn hàng của bạn do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn hoàn tiền đầy đủ

Khi đặt hàng, bạn xác nhận và chấp nhận rằng do bản chất dễ hư hỏng của hoa, việc hủy đơn có thể không phải lúc nào cũng thực hiện được sau khi đơn hàng đã được xác nhận.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web này bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và thiết kế đều là tài sản trí tuệ của FlowersToDubai.com và không được sao chép, phát hành lại hoặc phân phối khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

FlowersToDubai.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi được giới hạn ở giá trị của đơn hàng đã đặt.

8. Quyền Riêng Tư

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

9. Luật Áp Dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất. Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Dubai, UAE.

10. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gọi số +971 50 586 1001.

Cập nhật lần cuối: Tháng 7 năm 2026