Domande Frequenti

Basta sfogliare il nostro sito, aggiungere i fiori scelti al carrello, selezionare la data e l'ora di consegna al momento del checkout, inserire i dati del destinatario e completare il pagamento. Riceverai subito la conferma dell'ordine.

Sì! Ogni ordine include un biglietto con messaggio personalizzato gratuito. Basta digitare il tuo messaggio nel campo Messaggio sul Biglietto al checkout. Il nostro team lo scriverà a mano su un biglietto e lo includerà con i tuoi fiori.

Sì. Al checkout puoi selezionare la data di consegna preferita e scegliere tra una fascia mattutina (9:00–14:00) o serale (15:00–21:00). Faremo del nostro meglio per consegnare entro la fascia scelta.

Assolutamente! Basta inserire i dati del destinatario e l'indirizzo di consegna al checkout. Puoi anche aggiungere una nota per il nostro team di consegna nel campo Istruzioni Speciali — ad esempio chiedendo di non rivelare chi ha inviato i fiori.

Sì! Offriamo la consegna in giornata in tutti e 7 gli emirati: per gli ordini effettuati entro le 22:00 a Dubai, Sharjah e Ajman ed entro le 18:00 ad Abu Dhabi, Ras al-Khaimah, Fujairah e Umm al-Quwain (ora degli Emirati). Dopo l'orario limite la consegna avviene il giorno successivo.

La consegna è gratuita quando il tuo ordine raggiunge AED 600 a Dubai, AED 700 a Sharjah, AED 800 ad Ajman, AED 900 a Umm Al Quwain, AED 1,300 a Ras Al Khaimah, AED 1,400 a Fujairah o AED 1,600 ad Abu Dhabi. Sotto questa soglia, il costo dipende dal tuo emirato e dal valore dell'ordine: da AED 19 a 59 a Dubai, da AED 39 a 69 a Sharjah, da AED 39 a 79 ad Ajman, da AED 49 a 89 a Umm Al Quwain, da AED 69 a 149 a Ras Al Khaimah, da AED 69 a 199 a Fujairah e da AED 79 a 179 ad Abu Dhabi. Il costo esatto per il tuo indirizzo viene mostrato al checkout prima del pagamento.

Il nostro corriere chiamerà il destinatario prima dell'arrivo. Se nessuno è disponibile, cercheremo di lasciare i fiori a un vicino, alla sicurezza dell'edificio o alla reception. Aggiungi eventuali istruzioni speciali nelle note dell'ordine per aiutarci a pianificare la consegna.

Sì, consegniamo in ospedali, hotel, uffici e indirizzi residenziali in tutti gli Emirati. Fornisci l'indirizzo completo, incluso numero di stanza, reparto, piano o numero di villa, nelle note di consegna per aiutare il nostro corriere a raggiungere rapidamente il destinatario.

Sì, sempre. I nostri fiori vengono riforniti freschi ogni giorno da fattorie in Kenya, Olanda, Ecuador, Colombia e Thailandia. Ogni bouquet viene composto a mano il giorno stesso della consegna e non viene mai lasciato in cella frigorifera. Garantiamo qualità da fattoria fresca con ogni ordine.

Le immagini dei prodotti sul nostro sito sono a scopo illustrativo. Il bouquet effettivo può variare leggermente per colore, varietà di fiori e composizione a causa della disponibilità stagionale e della natura artigianale dei nostri prodotti. Ci assicuriamo sempre che lo stile generale e la qualità corrispondano a quanto mostrato.

Taglia 1-2 cm dagli steli con un angolo diagonale non appena arrivano, mettili in un vaso pulito con acqua fresca, rimuovi le foglie sotto il livello dell'acqua, cambia l'acqua ogni giorno e tienili lontani dalla luce solare diretta e dal calore. Nebulizza leggermente i petali ogni giorno per mantenerli idratati.

Accettiamo carte di credito e di debito Visa e Mastercard e Tabby, che ti permette di suddividere il pagamento in 4 rate senza interessi. Tutti i pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro tramite crittografia SSL. Tutti i prezzi includono il 5% di IVA degli Emirati.

Gli ordini possono essere annullati o modificati gratuitamente se la richiesta viene effettuata prima che l'ordine venga spedito. Una volta che un ordine è in consegna non può più essere modificato. Chiamaci o scrivici su WhatsApp al +971 50 586 1001 il prima possibile se hai bisogno di apportare modifiche.

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se c'è qualche problema con il tuo ordine — qualità, prodotto sbagliato o consegna in ritardo per un nostro errore — contattaci entro 24 ore con fotografie e il numero del tuo ordine. Offriremo una sostituzione o un rimborso, a seconda dei casi.