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4. Accuratezza del Prodotto

Le immagini dei prodotti sul nostro sito sono puramente illustrative. I fiori reali possono variare in colore, dimensione e composizione in base alla disponibilità stagionale e alla natura artigianale dei nostri prodotti. Ci riserviamo il diritto di sostituire i fiori con altri di valore pari o superiore, se necessario, senza preavviso.

5. Cancellazioni e Rimborsi

I fiori sono prodotti deperibili e realizzati a mano. Non appena un ordine viene effettuato, il nostro team inizia immediatamente a reperire, tagliare e preparare i fiori. Per questo motivo, le cancellazioni sono accettate interamente a nostra discrezione e non sono garantite.

Nello specifico:

• Le richieste di cancellazione devono essere effettuate il prima possibile chiamando o scrivendo su WhatsApp al +971 50 586 1001
• Se i fiori sono già stati reperiti, tagliati, composti o spediti, potremmo non essere in grado di annullare o rimborsare il tuo ordine
• Gli ordini già assegnati a un corriere o in consegna non possono essere annullati in nessun caso
• Durante l'alta stagione, come San Valentino, la Festa della Mamma e l'Eid, le cancellazioni potrebbero non essere possibili fin dal momento della conferma dell'ordine, a causa dell'alta domanda e del reperimento anticipato dei fiori
• Quando una cancellazione viene approvata prima dell'inizio della preparazione, verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi
• Nel caso in cui non riusciamo a evadere il tuo ordine per un problema da parte nostra, verrà sempre emesso un rimborso completo

Effettuando un ordine, riconosci e accetti che, data la natura deperibile dei fiori, la cancellazione potrebbe non essere sempre possibile una volta confermato l'ordine.

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Ultimo aggiornamento: luglio 2026