配送・お届けポリシー
配送・お届けポリシー
午後8時までのご注文で、ドバイ、シャルジャ、アジュマンへ当日配達
配送エリア
| 首長国 | 配送タイプ | 締切時間 |
|---|---|---|
| ドバイ | 当日配達 | 午後8時 |
| シャルジャ | 当日配達 | 午後8時 |
| アジュマン | 当日配達 | 午後8時 |
| アブダビ | 翌日配達 | — |
| ラス・アル・ハイマ | 翌日配達 | — |
| フジャイラ | 翌日配達 | — |
| ウンム・アル・カイワイン | 翌日配達 | — |
配送料はお届け先の住所に応じて算出され、お支払い前の最終確認画面に明確に表示されます。対象商品やキャンペーンによっては送料無料となる場合もございます。
当日配達について
UAE時間の午後8時までにご注文いただくと、ドバイ、シャルジャ、アジュマンへの当日配達が可能です。ご注文時にご希望のお届け時間帯 — 午前(9時〜14時)または午後(15時〜21時) — をお選びいただけます。できる限りご希望のお時間に沿えるよう努めます。
翌日配達について
アブダビ、ラス・アル・ハイマ、フジャイラ、ウンム・アル・カイワインへのご注文は翌日のお届けとなります。ドバイ、シャルジャ、アジュマン宛でも午後8時以降のご注文は翌日配達となります。ご注文時にご希望のお届け日をお選びいただけます。
配送の流れ
- ご注文完了後、すぐにメールまたはWhatsAppで注文確認をお送りします
- 配送ドライバーがお届け前にお電話またはWhatsAppでご連絡します
- 受取人様がご不在の場合、ご近所の方、建物のセキュリティ、または受付にお預けするよう努めます
- 病院・ホテル・ゲート付き住宅街へのお届けの場合は、部屋番号、病棟名、ヴィラ番号など詳細情報を注文備考欄にご記入ください
繁忙期のお届けについて
バレンタインデー、母の日、イード・アル=フィトルなどの繁忙期は、配送枠が早く埋まってしまいます。ご希望のお届け時間を確保するため、少なくとも24〜48時間前のご注文をおすすめします。
お届け保証
お花が時間通りに、そして最高の状態でお手元に届くよう細心の注意を払っております。万が一、当店の不手際によりお届けが遅れたり問題が発生した場合は、+971 50 586 1001まで直ちにご連絡ください。最優先で対応させていただきます。
ご注意事項
- 特に生花などお日持ちする商品につきましては、お届け時にどなたかご在宅いただけますようお願いいたします
- ご注文時にご入力いただいたお届け先情報の誤りや不備による遅延について、当店は責任を負いかねます
- 私書箱住所へのお届けはできません
- サプライズでのお届けをご希望の場合は、ご注文時の備考欄に特別なご指示をご記入いただけます