利用規約

FlowersToDubai.comにアクセスしご利用いただくことで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。ご注文前に本規約をよくお読みください。本規約のいずれかの内容にご同意いただけない場合は、当サイトのご利用をお控えください。

1. ご注文とお支払い

すべてのご注文は在庫状況および確認結果によります。当店はいつでもご注文をお断りまたはキャンセルする権利を有します。お支払いはご注文確定時に全額をお願いいたします。Visa、Mastercard、Maestro、PayPal、および代金引換(ドバイ市内のみ)がご利用いただけます。

2. 価格とVATについて

表示価格はすべてUAEディルハム(AED)建てで、UAE法に基づく5%のVATを含みます。価格は予告なく変更される場合があります。ご注文確定時にご案内した価格が、実際にお支払いいただく金額となります。

3. 配送について

UAE時間の午後8時までのご注文につき、ドバイ、シャルジャ、アジュマンへの当日配達を承っております。アブダビ、ラス・アル・ハイマ、フジャイラ、ウンム・アル・カイワインへは翌日配達となります。配送料はお届け先に応じて算出され、ご注文確定画面に表示されます。誤ったお届け先情報、受取人様のご不在、または当店の管理が及ばない事情による遅延については、当店は責任を負いかねます。

4. 商品について

当サイトに掲載の商品画像はイメージです。季節による入荷状況や、手作業で仕上げる商品の性質上、実際の花の色・大きさ・アレンジは画像と異なる場合があります。やむを得ない場合、同等以上の価値を持つ花材に変更させていただくことがございます。

5. キャンセルと返金について

お花は日持ちのしない、手作りの商品です。ご注文いただくと、当店のスタッフは直ちに花材の仕入れ・カット・準備に取りかかります。そのため、キャンセルは当店の裁量により対応させていただくものであり、必ずしもお受けできるとは限りません。

具体的には以下の通りです。

• キャンセルのご依頼は、できるだけ早く+971 50 586 1001までお電話またはWhatsAppでご連絡ください
• すでに花材の仕入れ、カット、アレンジ、発送が行われている場合、キャンセルや返金をお受けできないことがあります
• ドライバーに引き渡し済み、または配送中のご注文は、いかなる場合もキャンセルできません
• バレンタインデー、母の日、イードなどの繁忙期は、需要増加と事前の仕入れのため、注文確定後はキャンセルができない場合があります
• 準備が始まる前にキャンセルが承認された場合、5〜7営業日以内にご利用のお支払い方法へ全額返金いたします
• 当店側の不備によりご注文にお応えできない場合は、必ず全額を返金いたします

ご注文いただくことで、お花という日持ちのしない商品の性質上、ご注文確定後は必ずしもキャンセルができるとは限らないことにご同意いただいたものとみなします。

6. 知的財産権

本サイトに掲載されているテキスト、画像、ロゴ、デザインを含むすべてのコンテンツはFlowersToDubai.comの知的財産であり、当店の書面による許可なく複製、コピー、配布することはできません。

7. 責任の制限

FlowersToDubai.comは、当サイトまたは商品のご利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負いません。当店の最大責任額は、ご注文いただいた商品の金額を上限とします。

8. プライバシーについて

お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。マーケティング目的でお客様のデータを第三者に販売または共有することはありません。

9. 準拠法

本規約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠します。本規約に起因する紛争は、UAEドバイの裁判所の専属管轄に服するものとします。

10. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、お問い合わせページ、または+971 50 586 1001までお電話にてご連絡ください。

最終更新日:2026年7月