Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Vinjari tovuti yetu, ongeza maua mliyochagua kwenye kikapu, chagua tarehe na muda wa uwasilishaji wakati wa malipo, jaza maelezo ya mpokeaji na kamilisha malipo. Mtapokea uthibitisho wa agizo mara moja.

Ndiyo! Kila agizo linajumuisha kadi ya ujumbe wa kibinafsi bila malipo ya ziada. Andika tu ujumbe wenu katika sehemu ya "Ujumbe kwenye Kadi" wakati wa malipo. Timu yetu itauandika kwa mkono kwenye kadi na kuujumuisha pamoja na maua yenu.

Ndiyo. Wakati wa malipo mnaweza kuchagua tarehe mnayopendelea ya uwasilishaji na kuchagua moja kati ya nafasi sita za muda: 9AM–1PM, 12PM–5PM, 3PM–7PM, 4PM–8PM, 6PM–10PM au 8PM–12AM. Tutafanya juhudi zote kuwasilisha ndani ya muda mliochagua.

Bila shaka! Weka tu maelezo ya mpokeaji na anwani ya uwasilishaji wakati wa malipo. Pia mnaweza kuongeza ujumbe kwa timu yetu ya uwasilishaji katika sehemu ya "Maagizo Maalum" — kwa mfano, kuwaomba wasitaje ni nani aliyetuma maua.

Ndiyo! Tunatoa uwasilishaji wa siku hiyo hiyo katika emirati zote 7: kwa maagizo yanayowekwa kabla ya saa 4 usiku (10PM) kwa Dubai, Sharjah na Ajman, au kabla ya saa 12 jioni (6PM) kwa Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah na Umm Al Quwain. Maagizo ya baada ya muda huo huwasilishwa siku inayofuata.

Uwasilishaji ni bila malipo mara agizo lako linapofikia AED 600 kwa Dubai, AED 700 kwa Sharjah, AED 800 kwa Ajman, AED 900 kwa Umm Al Quwain, AED 1,300 kwa Ras Al Khaimah, AED 1,400 kwa Fujairah au AED 1,600 kwa Abu Dhabi. Chini ya hapo, ada hutegemea emirate yako na thamani ya agizo: AED 19–59 kwa Dubai, AED 39–69 kwa Sharjah, AED 39–79 kwa Ajman, AED 49–89 kwa Umm Al Quwain, AED 69–149 kwa Ras Al Khaimah, AED 69–199 kwa Fujairah na AED 79–179 kwa Abu Dhabi. Ada halisi kwa anwani yako inaonyeshwa wakati wa malipo kabla hujalipa.

Dereva wetu atampigia simu mpokeaji kabla ya kufika. Iwapo hakuna mtu atakayepatikana, tutajaribu kuacha maua kwa jirani, ulinzi wa jengo au mapokezi. Tafadhali ongezeni maagizo maalum yoyote katika maelezo ya agizo ili kutusaidia kupanga uwasilishaji.

Ndiyo, tunawasilisha hospitalini, hotelini, ofisini na anwani za makazi kote UAE. Tafadhali toeni anwani kamili ikiwemo nambari ya chumba, wodi, ghorofa au nambari ya villa katika maelezo ya uwasilishaji ili kumsaidia dereva wetu kumfikia mpokeaji haraka.

Ndiyo, kila wakati. Maua yetu hupatikana yakiwa mapya kila siku kutoka mashambani Kenya, Uholanzi, Ecuador, Colombia na Thailand. Kila shada hupangwa kwa mkono siku ya uwasilishaji na haliwahi kuwekwa kwenye hifadhi baridi. Tunahakikishia ubora wa maua mapya kutoka shambani kwa kila agizo.

Picha za bidhaa kwenye tovuti yetu ni kwa madhumuni ya mwonekano tu. Shada halisi linaweza kutofautiana kidogo katika rangi, aina ya maua na mpangilio kutokana na upatikanaji wa msimu na hali ya kutengenezwa kwa mkono ya bidhaa zetu. Sisi daima tunahakikisha mtindo na ubora wa jumla unalingana na kile kinachoonyeshwa.

Katakateni sentimita 1-2 kutoka kwenye ncha za mashina kwa mkato wa mshazari mara tu yanapofika, yawekeni kwenye chombo safi chenye maji baridi mapya, ondoeni majani chini ya kiwango cha maji, badilisheni maji kila siku na yawekeni mbali na jua moja kwa moja na joto. Nyunyizieni petali maji kidogo kila siku ili kuyaweka na unyevu.

Tunakubali kadi za credit na debit za Visa na Mastercard, pamoja na Tabby, inayokuruhusu kugawa malipo yako katika awamu 4 bila riba. Malipo yote ya mtandaoni huchakatwa kwa usalama kupitia usimbaji fiche wa SSL. Bei zote zinajumuisha VAT ya UAE ya 5%.

Maagizo yanaweza kughairiwa au kubadilishwa bila malipo iwapo ombi litafanywa kabla ya agizo kutumwa. Mara agizo linapokuwa njiani kwa uwasilishaji, haliwezi kubadilishwa. Tafadhali tupigieni simu au tutumieni ujumbe wa WhatsApp kwa +971 50 586 1001 haraka iwezekanavyo iwapo mnahitaji kufanya mabadiliko.

Kuridhika kwenu ndiyo kipaumbele chetu. Iwapo kuna tatizo lolote na agizo lenu — ubora, bidhaa isiyo sahihi au uwasilishaji uliochelewa kutokana na kosa letu — tafadhali wasilianeni nasi ndani ya saa 24 pamoja na picha na nambari ya agizo lenu. Tutatoa badala au marejesho ya fedha kwa jinsi inavyofaa.