Sera ya Kurejesha Bidhaa na Kurudisha Fedha

Katika FlowersToDubai.com tunajivunia sana ubora wa maua yetu na uangalifu tunaoutumia katika kuandaa kila oda. Kuridhika kwako ni kipaumbele chetu. Tafadhali soma sera hii kwa makini kabla ya kuweka oda yako.

Kutokana na hali ya maua mabichi na keki kuharibika kwa haraka, hatuwezi kukubali kurejeshwa kwa oda baada ya kuwasilishwa. Hata hivyo, ukikumbana na tatizo lolote na oda yako, sisi daima tutafanya jitihada zetu bora kulitatua.

Wakati Tunapotoa Marejesho ya Fedha au Kubadilisha Bidhaa

Tutatoa marejesho kamili ya fedha au kubadilisha bidhaa iwapo mojawapo ya haya yatatokea:
  • Maua yamefika katika hali mbaya kwa kiasi kikubwa — yamenyauka, yameharibika au si sahihi
  • Bidhaa isiyo sahihi imewasilishwa
  • Oda yako haikuwasilishwa ndani ya muda uliokubaliwa kwa sababu ya kosa letu
  • Oda yako ilighairiwa kabla ya kutumwa

Wakati Ambao Hatuwezi Kurudisha Fedha

  • Mpokeaji hakuwepo kwenye anwani ya uwasilishaji na hakuna mpango mbadala uliopangwa mapema
  • Anwani ya uwasilishaji isiyo sahihi au isiyokamilika ilitolewa
  • Maua hayakutunzwa vizuri baada ya kuwasilishwa
  • Kubadilisha mawazo baada ya oda kutumwa
  • Tofauti ndogo za muonekano, rangi au ukubwa kutokana na upatikanaji wa msimu — hii ni jambo la kawaida kwa maua mabichi

Oda Zilizokataliwa au Zisizoweza Kuwasilishwa

Tafadhali toa jina kamili la mpokeaji, anwani sahihi na nambari ya simu inayopatikana. Ikiwa mpokeaji atakataa kupokea oda, hapatikani, au taarifa zilizotolewa hazijakamilika au si sahihi, oda itachukuliwa kuwa imewasilishwa na haitarejeshewa pesa, kwa kuwa maua yameshatayarishwa na kutumwa. Hili linahusu pia zawadi zinazotumwa bila jina la mtumaji. Maua yanayofika yakiwa yameharibika, au uwasilishaji uliochelewa kwa kosa letu, bado yanalindwa chini ya sera yetu ya kawaida ya marejesho na urejeshaji wa pesa.

Picha zinazoonyeshwa kwenye tovuti yetu ni kwa madhumuni ya kielelezo tu. Bidhaa halisi inaweza kutofautiana kidogo kimuonekano kutokana na upatikanaji wa msimu na asili ya maua mabichi yaliyopangwa kwa mikono.

Oda za Keki

Keki huandaliwa mpya kulingana na oda na haziwezi kurejeshwa. Iwapo keki yako itafika ikiwa imeharibika au si sahihi, tafadhali wasiliana nasi ndani ya saa 2 baada ya kuwasilishwa ukiwa na picha wazi na namba ya oda yako.

Jinsi ya Kuomba Kurudishiwa Fedha au Kubadilishwa Bidhaa

Wasiliana nasi ndani ya saa 24 baada ya kuwasilishwa kupitia WhatsApp kwa namba +971 50 586 1001 au kupitia ukurasa wetu wa Wasiliana Nasi. Tafadhali jumuisha namba ya oda yako na picha wazi za tatizo. Tunalenga kutatua maswali yote ndani ya saa 24.

Uchakataji wa Kurudisha Fedha

Marejesho yaliyokubaliwa huchakatwa ndani ya siku 5 hadi 7 za kazi kurudi kwenye njia yako ya awali ya malipo. Tutathibitisha marejesho yako kwa barua pepe au WhatsApp mara yatakapokubaliwa.

Back to top