คำถามที่พบบ่อย

เพียงเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เพิ่มดอกไม้ที่คุณเลือกลงในตะกร้า เลือกวันที่และเวลาจัดส่งตอนชำระเงิน กรอกรายละเอียดผู้รับ และทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทันที

ได้แน่นอน! ทุกคำสั่งซื้อมาพร้อมการ์ดข้อความส่วนตัวฟรี เพียงพิมพ์ข้อความของคุณในช่อง Message on Card ตอนชำระเงิน ทีมงานของเราจะเขียนด้วยลายมือลงบนการ์ดและใส่ไว้พร้อมกับดอกไม้ของคุณ

ได้ ตอนชำระเงินคุณสามารถเลือกวันที่จัดส่งที่ต้องการ และเลือกระหว่างช่วงเช้า (9.00–14.00 น.) หรือช่วงเย็น (15.00–21.00 น.) เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งภายในช่วงเวลาที่คุณเลือก

ได้แน่นอน! เพียงกรอกรายละเอียดผู้รับและที่อยู่จัดส่งตอนชำระเงิน คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกถึงทีมจัดส่งของเราในช่อง Special Instructions ได้ — เช่น ขอให้พวกเขาไม่เปิดเผยว่าใครเป็นผู้ส่งดอกไม้

มี! เรามีบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันทั่วทั้ง 7 เอมิเรตส์ — สั่งก่อน 22.00 น. สำหรับดูไบ ชาร์จาห์ และอัจมาน หรือก่อน 18.00 น. สำหรับอาบูดาบี ราสอัลไคมาห์ ฟูไจราห์ และอุมม์อัลไกวน์ คำสั่งซื้อที่สั่งหลังเวลาปิดรับจะจัดส่งในวันถัดไป

การจัดส่งฟรีเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถึง AED 600 ในดูไบ, AED 700 ในชาร์จาห์, AED 800 ในอัจมาน, AED 900 ในอุมม์อัลไคว์วาอิน, AED 1,300 ในราสอัลไคมาห์, AED 1,400 ในฟูไจราห์ หรือ AED 1,600 ในอาบูดาบี หากต่ำกว่านั้น ค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับเอมิเรตและมูลค่าคำสั่งซื้อของคุณ ได้แก่ AED 19–59 ในดูไบ, AED 39–69 ในชาร์จาห์, AED 39–79 ในอัจมาน, AED 49–89 ในอุมม์อัลไคว์วาอิน, AED 69–149 ในราสอัลไคมาห์, AED 69–199 ในฟูไจราห์ และ AED 79–179 ในอาบูดาบี ค่าจัดส่งที่แน่นอนสำหรับที่อยู่ของคุณจะแสดงตอนชำระเงินก่อนที่คุณจะจ่าย

พนักงานจัดส่งของเราจะโทรหาผู้รับก่อนถึงที่หมาย หากไม่มีใครอยู่ เราจะพยายามฝากดอกไม้ไว้กับเพื่อนบ้าน ยามรักษาความปลอดภัยของอาคาร หรือแผนกต้อนรับ กรุณาเพิ่มคำแนะนำพิเศษในหมายเหตุคำสั่งซื้อเพื่อช่วยให้เราวางแผนการจัดส่งได้

ใช่ เราจัดส่งไปยังโรงพยาบาล โรงแรม สำนักงาน และที่พักอาศัยทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กรุณาระบุที่อยู่แบบเต็ม รวมถึงหมายเลขห้อง แผนก ชั้น หรือหมายเลขวิลล่า ในหมายเหตุการจัดส่ง เพื่อช่วยให้พนักงานจัดส่งของเราไปถึงผู้รับได้อย่างรวดเร็ว

สดเสมอ ดอกไม้ของเราถูกคัดสรรใหม่ทุกวันจากฟาร์มในเคนยา ฮอลแลนด์ เอกวาดอร์ โคลอมเบีย และไทย ช่อดอกไม้ทุกช่อจัดด้วยมือในวันที่จัดส่งและไม่เคยเก็บไว้ในห้องเย็น เรารับประกันคุณภาพความสดใหม่จากฟาร์มในทุกคำสั่งซื้อ

รูปภาพสินค้าบนเว็บไซต์ของเราใช้เพื่อการประกอบภาพเท่านั้น ช่อดอกไม้จริงอาจแตกต่างเล็กน้อยในเรื่องสี ชนิดของดอกไม้ และการจัดวาง เนื่องจากความพร้อมของดอกไม้ตามฤดูกาลและลักษณะงานฝีมือของสินค้าเรา เราจะรักษาสไตล์และคุณภาพโดยรวมให้ตรงกับที่แสดงไว้เสมอ

ตัดปลายก้าน 1-2 ซม. ในแนวทแยงทันทีที่ดอกไม้มาถึง วางในแจกันสะอาดที่มีน้ำเย็นสะอาด เอาใบที่อยู่ใต้ระดับน้ำออก เปลี่ยนน้ำทุกวัน และหลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรงและความร้อน พรมน้ำเบา ๆ ที่กลีบดอกทุกวันเพื่อให้ชุ่มชื้นอยู่เสมอ

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Visa และ Mastercard และ Tabby ซึ่งช่วยให้คุณแบ่งจ่ายเป็น 4 งวดโดยไม่มีดอกเบี้ย การชำระเงินออนไลน์ทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านการเข้ารหัส SSL ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 5% แล้ว

คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ฟรีหากแจ้งก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งออกไป เมื่อคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างการจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาโทรหรือส่ง WhatsApp มาที่ +971 50 586 1001 โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลง

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา หากมีปัญหาใด ๆ กับคำสั่งซื้อของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพ สินค้าผิด หรือการจัดส่งล่าช้าอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของเรา กรุณาติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมภาพถ่ายและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะเสนอการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามความเหมาะสม