Mga Madalas Itanong

Mag-browse lang sa aming website, idagdag ang mga napiling bulaklak sa cart, piliin ang petsa at oras ng paghahatid sa checkout, punan ang detalye ng tatanggap, at kumpletuhin ang bayad. Agad kang makakatanggap ng order confirmation.

Oo! Kasama sa bawat order ang libreng personalized na message card. I-type lang ang iyong mensahe sa Message on Card field sa checkout. Isusulat ito ng aming team nang de-kamay sa isang card at isasama sa iyong mga bulaklak.

Oo. Sa checkout, maaari mong piliin ang gusto mong petsa ng paghahatid at pumili sa pagitan ng morning slot (9AM hanggang 2PM) o evening slot (3PM hanggang 9PM). Gagawin namin ang lahat ng aming makakaya para maihatid sa loob ng iyong napiling oras.

Siyempre! Ilagay lang ang detalye ng tatanggap at ang delivery address sa checkout. Maaari ka ring magdagdag ng note para sa aming delivery team sa Special Instructions field — halimbawa, hilingin sa kanila na huwag sabihin kung sino ang nagpadala ng bulaklak.

Oo! Nag-aalok kami ng same-day delivery sa lahat ng 7 emirates: bago mag-alas-10 ng gabi para sa Dubai, Sharjah, at Ajman, at bago mag-alas-6 ng gabi para sa Abu Dhabi, RAK, Fujairah, at UAQ. Ang mga order pagkalipas ng cutoff ay ihahatid kinabukasan.

Libre ang delivery kapag naabot ng iyong order ang AED 600 sa Dubai, AED 700 sa Sharjah, AED 800 sa Ajman, AED 900 sa Umm Al Quwain, AED 1,300 sa Ras Al Khaimah, AED 1,400 sa Fujairah, o AED 1,600 sa Abu Dhabi. Sa halagang mas mababa dito, nakadepende ang bayad sa iyong emirate at halaga ng order: AED 19–59 sa Dubai, AED 39–69 sa Sharjah, AED 39–79 sa Ajman, AED 49–89 sa Umm Al Quwain, AED 69–149 sa Ras Al Khaimah, AED 69–199 sa Fujairah, at AED 79–179 sa Abu Dhabi. Ang eksaktong bayad para sa iyong address ay ipinapakita sa checkout bago ka magbayad.

Tatawagan ng aming driver ang tatanggap bago siya dumating. Kung walang available, susubukan naming iwan ang mga bulaklak sa kapitbahay, building security, o reception. Mangyaring idagdag ang anumang espesyal na instructions sa order notes para makatulong sa pagplano ng paghahatid.

Oo, naghahatid kami sa mga ospital, hotel, opisina, at residential address sa buong UAE. Mangyaring ibigay ang kumpletong address kasama ang room number, ward, floor, o villa number sa delivery notes para agad marating ng aming driver ang tatanggap.

Oo, palagi. Ang aming mga bulaklak ay sariwang kinukuha araw-araw mula sa mga farm sa Kenya, Holland, Ecuador, Colombia, at Thailand. Bawat bouquet ay de-kamay na inaayos sa araw mismo ng paghahatid at hindi kailanman iniiwan sa cold storage. Ginagarantiyahan namin ang farm-fresh na kalidad sa bawat order.

Ang mga larawan ng produkto sa aming website ay para lamang sa ilustrasyon. Maaaring magkaiba nang bahagya ang aktwal na bouquet sa kulay, uri ng bulaklak, at ayos dahil sa seasonal availability at sa handmade na katangian ng aming mga produkto. Sinisiguro naming palagi na tumutugma ang pangkalahatang istilo at kalidad sa ipinapakita.

Gupitin ang 1-2cm ng tangkay sa diagonal na anggulo sa sandaling dumating ang mga ito, ilagay sa malinis na plorera na may sariwa at malamig na tubig, alisin ang mga dahon sa ilalim ng antas ng tubig, palitan ang tubig araw-araw, at ilayo sa direktang sinag ng araw at init. I-mist nang bahagya ang mga petals araw-araw para manatiling hydrated.

Tinatanggap namin ang Visa at Mastercard credit at debit card, at ang Tabby, na nagbibigay-daan para hatiin ang bayad sa 4 na hulugang walang interes. Lahat ng online payment ay secure na pinoproseso sa pamamagitan ng SSL encryption. Lahat ng presyo ay may kasamang 5% UAE VAT.

Maaaring i-cancel o baguhin ang mga order nang walang bayad kung ginawa ang request bago ipadala ang order. Kapag naka-out for delivery na ang order, hindi na ito mababago. Mangyaring tumawag o mag-WhatsApp sa amin sa +971 50 586 1001 sa lalong madaling panahon kung kailangan mong gumawa ng pagbabago.

Ang iyong kasiyahan ang aming prayoridad. Kung may anumang isyu sa iyong order — kalidad, maling produkto, o na-delay na paghahatid dahil sa aming pagkakamali — mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 24 oras kasama ang mga larawan at ang iyong order number. Mag-aalok kami ng replacement o refund kung angkop.