Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemize göz atın, seçtiğiniz çiçekleri sepete ekleyin, ödeme sırasında teslimat tarihi ve saatinizi seçin, alıcı bilgilerini doldurun ve ödemeyi tamamlayın. Siparişinizi verdikten hemen sonra bir sipariş onayı alacaksınız.

Evet! Her sipariş, ücretsiz kişiselleştirilmiş bir mesaj kartı içerir. Ödeme sırasında "Karttaki Mesaj" alanına mesajınızı yazmanız yeterli. Ekibimiz bunu bir karta el yazısıyla yazacak ve çiçeklerinizle birlikte gönderecektir.

Evet. Ödeme sırasında tercih ettiğiniz teslimat tarihini seçebilir ve sabah dilimi (09:00-14:00) veya akşam dilimi (15:00-21:00) arasında seçim yapabilirsiniz. Seçtiğiniz zaman diliminde teslimat yapmak için elimizden geleni yapacağız.

Kesinlikle! Ödeme sırasında alıcı bilgilerini ve teslimat adresini girmeniz yeterli. Ayrıca Özel Talimatlar alanına teslimat ekibimize bir not ekleyebilirsiniz — örneğin çiçekleri kimin gönderdiğini açıklamamalarını isteyebilirsiniz.

Evet! 7 emirliğin tamamına aynı gün teslimat sunuyoruz: Dubai, Sharjah ve Ajman için akşam 10'dan, Abu Dabi, Ras Al Khaimah, Fujairah ve Umm Al Quwain için akşam 6'dan önce sipariş verin. Son saatten sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir.

Teslimat, siparişiniz Dubai'de AED 600'e, Sharjah'da AED 700'e, Ajman'da AED 800'e, Umm Al Quwain'de AED 900'e, Ras Al Khaimah'ta AED 1,300'e, Fujairah'ta AED 1,400'e veya Abu Dhabi'de AED 1,600'e ulaştığında ücretsizdir. Bunun altında, ücret emirliğinize ve sipariş değerinize bağlıdır: Dubai'de AED 19–59, Sharjah'da AED 39–69, Ajman'da AED 39–79, Umm Al Quwain'de AED 49–89, Ras Al Khaimah'ta AED 69–149, Fujairah'ta AED 69–199 ve Abu Dhabi'de AED 79–179. Adresiniz için kesin ücret, ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

Sürücümüz varmadan önce alıcıyı arayacaktır. Kimse ulaşılamıyorsa, çiçekleri bir komşuya, bina güvenliğine veya resepsiyona bırakmayı deneyeceğiz. Teslimatı planlamamıza yardımcı olmak için lütfen sipariş notlarına özel talimatlar ekleyin.

Evet, BAE genelinde hastanelere, otellere, ofislere ve konut adreslerine teslimat yapıyoruz. Sürücümüzün alıcıya hızlıca ulaşmasına yardımcı olmak için lütfen oda numarası, koğuş, kat veya villa numarası dahil tam adresi teslimat notlarına ekleyin.

Evet, her zaman. Çiçeklerimiz Kenya, Hollanda, Ekvador, Kolombiya ve Tayland'daki çiftliklerden her gün taze olarak temin edilir. Her buket, teslimat gününde elle hazırlanır ve asla soğuk depoda bekletilmez. Her siparişte çiftlik tazeliğinde kalite garanti ediyoruz.

Web sitemizdeki ürün görselleri temsili amaçlıdır. Mevsimsel bulunabilirlik ve ürünlerimizin elde yapım niteliği nedeniyle gerçek buket renk, çiçek çeşidi ve düzenlemede hafif farklılık gösterebilir. Genel stil ve kalitenin gösterilenle her zaman eşleşmesini sağlıyoruz.

Çiçekler ulaşır ulaşmaz sap uçlarından 1-2 cm'yi çapraz açıyla kesin, temiz bir vazoya taze ve serin suyla yerleştirin, su seviyesinin altındaki yaprakları çıkarın, suyu her gün değiştirin ve doğrudan güneş ışığı ile ısıdan uzak tutun. Nemli kalmaları için taç yapraklarını her gün hafifçe nemlendirin.

Visa ve Mastercard kredi ve banka kartlarını ve ödemenizi 4 faizsiz taksite bölmenizi sağlayan Tabby'yi kabul ediyoruz. Tüm online ödemeler SSL şifrelemesi ile güvenli bir şekilde işlenir. Tüm fiyatlara %5 BAE KDV dahildir.

Talep, sipariş sevk edilmeden önce yapılırsa siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Sipariş teslimat için yola çıktıktan sonra değiştirilemez. Değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen en kısa sürede +971 50 586 1001 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun varsa — kalite, yanlış ürün veya hatamızdan kaynaklanan gecikmeli teslimat — lütfen 24 saat içinde fotoğraflar ve sipariş numaranızla bize ulaşın. Uygun şekilde değişim veya iade sunacağız.