隐私与Cookie政策
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最后更新：2026年6月
1. 关于我们
本网站 flowerstodubai.com 由 Flowers to Dubai 运营，这是一家总部位于阿拉伯联合酋长国迪拜的鲜花及礼品配送企业。我们在阿联酋全境提供新鲜鲜花和礼品配送服务。
如果您对本政策或我们处理您数据的方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 电话 / WhatsApp：+971 50 586 1001
- 网站：flowerstodubai.com
2. 我们收集的信息
当您下单、创建账户或联系我们时，我们可能会收集：
- 您的姓名及收件人姓名
- 配送地址及任何特殊配送说明
- 电子邮件地址及电话号码
- 支付信息（由我们的支付服务提供商安全处理——我们不会存储完整的卡片信息）
- 订单历史及偏好
- 您随订单附上的任何个性化留言
- 您访问本网站时自动收集的IP地址及浏览器信息
3. 我们如何使用您的信息
我们将您的信息用于：
- 处理和履行您的订单并安排配送
- 通过电子邮件或WhatsApp向您发送订单确认及配送更新
- 回复您的咨询及客户服务请求
- 根据浏览行为改进我们的网站和产品系列
- 在您选择接收的情况下向您发送促销优惠和资讯——您可随时取消订阅
- 遵守我们在阿联酋法律下的法定义务
4. 处理的法律依据
我们根据UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL)处理您的个人数据。我们处理数据的合法依据包括：
- 合同：处理是履行您订单所必需的
- 合法利益：用于改善我们的服务并与现有客户沟通
- 同意：用于营销邮件及非必要Cookie，在此情形下我们会征求您的许可
5. 信息共享
我们不会出售您的个人数据。我们仅可能与以下各方共享数据：
- 配送团队：我们的司机会收到您的姓名、电话号码及配送地址以完成订单
- 支付处理商：您的支付信息由我们的支付网关服务商安全处理
- 分析服务提供商：为帮助我们了解网站的使用情况，匿名化的使用数据会与 Google Analytics 共享
- 执法机关：如阿联酋法律或法院命令要求
与我们合作的所有第三方均须确保您的数据安全，并仅将其用于我们指定的目的。
6. 数据保留
我们会在提供服务及遵守阿联酋税务和商业记录保存要求（通常最长5年）所需的期限内保留您的订单及账户信息。您可以随时联系我们要求删除您的账户。
7. 您的权利
根据阿联酋PDPL，您享有以下权利：
- 查阅我们持有的您的个人数据
- 要求更正不准确的数据
- 在我们没有法定保留义务的情况下要求删除您的数据
- 随时撤回对营销通讯的同意
- 如您认为自身权利受到侵犯，可向阿联酋主管机构投诉
如需行使上述任何权利，请通过+971 50 586 1001或我们的网站与我们联系。
8. 安全
我们采用行业标准的安全措施，包括所有页面的SSL加密、安全的支付处理，以及对团队内客户数据访问的限制。尽管我们采取了一切合理的预防措施，但互联网上的任何传输都无法做到100%安全。
9. Cookie
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11. 本政策的变更
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12. 联系我们
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