FlowersToDubai.com에 접속하여 이용함으로써 귀하는 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 주문 전 아래 내용을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 본 약관의 일부라도 동의하지 않으시는 경우, 저희 웹사이트를 이용하지 말아 주세요.
1. 주문 및 결제
모든 주문은 재고 상황 및 확인 절차에 따라 처리됩니다. 저희는 언제든지 주문을 거절하거나 취소할 권리를 보유합니다. 결제는 체크아웃 시 전액 진행되어야 합니다. Visa 및 Mastercard 신용카드·체크카드와 Tabby(결제 금액을 4회 무이자로 분할)를 이용하실 수 있습니다.
2. 가격 및 부가가치세(VAT)
표시된 모든 가격은 UAE 디르함(AED) 기준이며 UAE 법률에 따른 5% VAT가 포함되어 있습니다. 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 주문 시점에 확정된 가격이 실제 청구되는 금액입니다.
3. 배송
7개 에미리트 전역에 당일 배송을 제공하며, 주문 마감은 UAE 현지 시간 기준 두바이, 샤르자, 아즈만은 오후 10시, 아부다비, 라스 알 카이마, 푸자이라, 움 알 콰인은 오후 6시입니다. 마감 이후 주문은 다음 날 배송됩니다. 배송비는 배송 지역에 따라 산정되어 체크아웃 시 표시됩니다. 잘못된 배송 주소, 수령인 부재 또는 저희가 통제할 수 없는 상황으로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않습니다.
받는 분의 성함, 정확한 주소, 연락 가능한 전화번호를 반드시 입력해 주세요. 받는 분이 수령을 거부하거나 연락이 닿지 않는 경우, 또는 제공된 정보가 불완전하거나 잘못된 경우, 꽃은 이미 준비되어 발송되었으므로 주문은 배송 완료로 간주되며 환불되지 않습니다. 이는 보내는 분의 이름 없이 보낸 선물에도 동일하게 적용됩니다. 꽃이 손상된 상태로 도착했거나 당사의 과실로 배송이 지연된 경우에는 기존 반품 및 환불 정책에 따라 계속 보장됩니다.
4. 상품 정확성
웹사이트에 게재된 상품 이미지는 참고용입니다. 계절별 수급 상황과 수작업 특성상 실제 꽃의 색상, 크기, 구성이 이미지와 다를 수 있습니다. 필요한 경우 동등하거나 더 높은 가치의 꽃으로 사전 통지 없이 대체할 권리를 보유합니다.
5. 취소 및 환불
꽃은 쉽게 상하는 수작업 상품입니다. 주문이 접수되는 즉시 저희 팀은 곧바로 꽃을 조달하고 손질하며 준비 작업에 들어갑니다. 이러한 이유로 취소는 전적으로 저희 재량에 따라 처리되며 항상 보장되지는 않습니다.
구체적으로는 다음과 같습니다.
- 취소 요청은 가능한 한 빨리 +971 50 586 1001로 전화 또는 WhatsApp 메시지를 통해 접수해 주셔야 합니다
- 이미 꽃 조달, 손질, 장식 또는 발송이 완료된 경우, 주문 취소나 환불이 불가능할 수 있습니다
- 기사님에게 인계되었거나 배송 중인 주문은 어떠한 경우에도 취소할 수 없습니다
- 발렌타인데이, 어버이날, 이드와 같은 성수기에는 수요 급증과 사전 조달로 인해 주문 확정 즉시 취소가 불가능할 수 있습니다
- 준비 작업이 시작되기 전 취소가 승인된 경우, 원래 결제 수단으로 5~7영업일 이내에 전액 환불해 드립니다
- 저희 측 문제로 인해 주문을 완료할 수 없는 경우, 항상 전액 환불해 드립니다
주문함으로써 귀하는 꽃이 쉽게 상하는 상품 특성상 주문 확정 후 취소가 항상 가능한 것은 아니라는 점을 인지하고 동의하시는 것으로 간주됩니다.
6. 지적 재산권
텍스트, 이미지, 로고 및 디자인을 포함하여 본 웹사이트의 모든 콘텐츠는 FlowersToDubai.com의 지적 재산이며, 서면 허가 없이 복제, 복사 또는 배포할 수 없습니다.
7. 책임의 제한
FlowersToDubai.com은 웹사이트 또는 상품 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 최대 책임 범위는 주문한 상품의 금액으로 제한됩니다.
8. 개인정보 보호
귀하의 개인정보는 저희 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 마케팅 목적으로 귀하의 데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
9. 준거법
본 약관은 아랍에미리트 법률의 적용을 받습니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 UAE 두바이 법원의 전속 관할에 따릅니다.
10. 문의
본 약관에 관한 문의사항은 문의하기 페이지를 이용하시거나 +971 50 586 1001로 전화 주시기 바랍니다.
최종 업데이트: 2026년 7월