وصول زهوركم اليوم أو غداً يعتمد على أمرين بسيطين: الإمارة التي تُرسَل إليها، والوقت الذي تقدّمون فيه الطلب. إليكم كيف تعمل القاعدة بالضبط.
- التوصيل في نفس اليومدبي والشارقة وعجمان — اطلب قبل الساعة 10 مساءً (بتوقيت دبي)
- التوصيل في نفس اليومأبوظبي ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين — اطلب قبل الساعة 6 مساءً (بتوقيت دبي)
- اتصل أو راسلنا عبر WhatsApp+971 50 586 1001
القاعدة، إمارة بإمارة
| الإمارة | نوع التوصيل | الموعد النهائي |
|---|---|---|
| دبي | نفس اليوم | 10 مساءً |
| الشارقة | نفس اليوم | 10 مساءً |
| عجمان | نفس اليوم | 10 مساءً |
| رأس الخيمة | نفس اليوم | 6 مساءً |
| أبوظبي | نفس اليوم | 6 مساءً |
| الفجيرة | نفس اليوم | 6 مساءً |
| أم القيوين | نفس اليوم | 6 مساءً |
دبي والشارقة وعجمان قريبة من منشأتنا في ديرة، لذا نقبل طلبات التوصيل في نفس اليوم إليها حتى الساعة 10 مساءً. أما أبوظبي ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين فهي أبعد، لذلك يكون الموعد النهائي للتوصيل في نفس اليوم إليها أبكر، عند الساعة 6 مساءً.
ماذا يعني "نفس اليوم" فعلياً
يعني التوصيل في نفس اليوم أن الباقة تُنسَّق وتُسلَّم خلال الساعات المتبقية من ذلك اليوم، لا خلال عدد ساعات محدد من وقت الطلب. إذا قدّمتم الطلب الساعة 9 صباحاً يمكن أن يخرج في أي وقت من ذلك اليوم؛ وإذا قدّمتموه الساعة 7:45 مساءً فهو لا يزال مؤهلاً، لكن هامش الوقت للتسليم يصبح أضيق بكثير. إن كان التوقيت مهماً — مفاجأة وقت الغداء، أو مناسبة مسائية — فمن الأفضل تقديم الطلب في وقت مبكر من اليوم بدلاً من الاقتراب من الموعد النهائي.
ماذا يحدث إذا طلبتم بعد الموعد النهائي
لا شيء يسير خطأ — ينتقل الطلب ببساطة إلى التوصيل في اليوم التالي بدلاً من نفس اليوم، أياً كانت الإمارة. ستصلكم رسالة تأكيد الطلب فوراً على أي حال، ويمكنكم اختيار تاريخ التوصيل المفضل لديكم عند الدفع إذا كنتم تفضلون جدولته ليوم محدد لاحقاً، كعيد ميلاد في الأسبوع القادم مثلاً.
اختيار الفترة الزمنية
سواء كان الطلب لنفس اليوم أو لليوم التالي، يتيح لكم الدفع اختيار فترة توصيل مفضلة من ست فترات بين 9 صباحاً ومنتصف الليل: 9 صباحاً–1 ظهراً، و12 ظهراً–5 مساءً، و3–7 مساءً، و4–8 مساءً، و6–10 مساءً، و8 مساءً–12 منتصف الليل. نبذل قصارى جهدنا للالتزام بالفترة التي تختارونها، رغم أن وقت الوصول الدقيق ضمن تلك الفترة قد يتفاوت حسب الازدحام وعدد التوصيلات في ذلك اليوم.
أيهما تختارون؟
- اختاروا نفس اليوم إذا كنتم تطلبون قبل الساعة 10 مساءً لمستلم في دبي أو الشارقة أو عجمان، أو قبل الساعة 6 مساءً لمستلم في أبوظبي أو رأس الخيمة أو الفجيرة أو أم القيوين — لا عيب حقيقي في نفس اليوم متى كان متاحاً.
- خططوا لليوم التالي تلقائياً إذا فاتكم الموعد النهائي لإمارة المستلم، أو إذا كنتم تقدّمون الطلب في وقت متأخر من الليل.
- جدولوا مسبقاً للتواريخ المعروفة كأعياد الميلاد أو الذكرى السنوية — اختيار تاريخ توصيل مستقبلي عند الدفع يلغي أي مخاطرة متعلقة بالمواعيد النهائية تماماً.
في المواسم المزدحمة
حول عيد الحب وعيد الأم وعيد الفطر، تمتلئ فترات التوصيل في جميع الإمارات أسرع من المعتاد. تبقى قاعدة نفس اليوم/اليوم التالي سارية، لكن لضمان موعد محدد في هذه التواريخ، يُستحسن تقديم الطلب قبل 24 إلى 48 ساعة بدلاً من الاعتماد على الموعد النهائي لنفس اليوم.
لستم متأكدين من فئة عنوان التوصيل لديكم، أو تحتاجون مساعدة في طلب عاجل؟ راسلونا عبر واتساب على +971 50 586 1001 — فريقنا متاح يومياً من الساعة 8 صباحاً حتى 2 فجراً.