配送・お届けポリシー

• 当日配達ドバイ・シャルジャ・アジュマーン — 22時（ドバイ時間）までのご注文
• 当日配達アブダビ・ラアス・アル・ハイマ・フジャイラ・ウンム・アル・カイワイン — 18時（ドバイ時間）までのご注文
• お電話またはWhatsApp+971 50 586 1001

笑顔を、お届け

デイラからラスアルハイマまで — 7首長国全域へ即日・翌日でお花をお届け

配送料は、お届け先の首長国ごとの無料配送基準額に達すると無料になります。ドバイはAED 600、シャルジャはAED 700、アジュマンはAED 800、ウンム・アル・カイワインはAED 900、ラス・アル・ハイマはAED 1,300、フジャイラはAED 1,400、アブダビはAED 1,600です。基準額未満の場合は、首長国とご注文金額に応じて配送料が異なります（下記の表をご参照ください）。正確な金額は、お支払い前のチェックアウト画面で必ず明確に表示されます。

ドバイ市内

• デイラ
• マリーナ
• ダウンタウン
• JBR
• ビジネスベイ
• ジュメイラ
• アル・バルシャ
• JVC
• アル・クオズ
• ミルディフ
• カラマ
• DIFC
• バール・ドバイ
• アル・ナハダ
• シリコンオアシス
• パーム・ジュメイラ
• シェイク・ザイード・ロード
• インターナショナルシティ

当日配達について

UAE時間でドバイ、シャルジャ、アジュマンは午後10時まで、アブダビ、ラス・アル・ハイマ、フジャイラ、ウンム・アル・カイワインは午後6時までにご注文いただくと、当日配達が可能です。ご注文時に6つのお届け時間帯 — 9時〜13時、12時〜17時、15時〜19時、16時〜20時、18時〜22時、20時〜24時 — からお選びいただけます（当日の場合は、時間帯の終了まで2時間以上ある枠のみ）。できる限りご希望のお時間に沿えるよう努めます。

翌日配達について

締切時間を過ぎたご注文は翌日のお届けとなります（ドバイ、シャルジャ、アジュマンは午後10時、アブダビ、ラス・アル・ハイマ、フジャイラ、ウンム・アル・カイワインは午後6時以降）。ご注文時に、14日先までのご希望のお届け日をお選びいただけます。

配送の流れ

• ご注文完了後、すぐにメールまたはWhatsAppで注文確認をお送りします
• 配送ドライバーがお届け前にお電話またはWhatsAppでご連絡します
• 受取人様がご不在の場合、ご近所の方、建物のセキュリティ、または受付にお預けするよう努めます
• 病院・ホテル・ゲート付き住宅街へのお届けの場合は、部屋番号、病棟名、ヴィラ番号など詳細情報を注文備考欄にご記入ください

繁忙期のお届けについて

バレンタインデー、母の日、イード・アル=フィトルなどの繁忙期は、配送枠が早く埋まってしまいます。ご希望のお届け時間を確保するため、少なくとも24〜48時間前のご注文をおすすめします。

お届け保証

お花が時間通りに、そして最高の状態でお手元に届くよう細心の注意を払っております。万が一、当店の不手際によりお届けが遅れたり問題が発生した場合は、+971 50 586 1001まで直ちにご連絡ください。最優先で対応させていただきます。

ご注意事項

• 特に生花などお日持ちする商品につきましては、お届け時にどなたかご在宅いただけますようお願いいたします
• ご注文時にご入力いただいたお届け先情報の誤りや不備による遅延について、当店は責任を負いかねます
• 私書箱住所へのお届けはできません
• サプライズでのお届けをご希望の場合は、ご注文時の備考欄に特別なご指示をご記入いただけます