- Доставка в тот же деньДубай, Шарджа и Аджман — при заказе до 22:00 (по времени Дубая)
- Доставка в тот же деньАбу-Даби, Рас-эль-Хайма, Фуджейра и Умм-эль-Кайвайн — при заказе до 18:00 (по времени Дубая)
- Позвонить или написать в WhatsApp+971 50 586 1001
За последние годы в Дубай переехало множество южноафриканцев — ради работы, образа жизни или просто чтобы быть рядом с родными, которые перебрались первыми. А значит, всё больше жителей Кейптауна и Йоханнесбурга теперь отправляют цветы в обратном направлении — тем, кого раньше могли навестить лично. Именно из-за этого расстояния FlowersToDubai.com — юридическое название Al Ghadeer Flowers LLC — остаётся одним семейным магазином на улице Аль-Мутина в Дейре с 1994 года, а не превратился в безликий маркетплейс. Любопытно, что часть цветов, которые мы используем, выращена в самой ЮАР: в нашу сеть поставщиков входят южноафриканские плантации наряду с Кенией, Эфиопией, Нидерландами и другими странами, так что вполне возможно, что стебли, которые вы отправляете домой, проделали знакомый путь ещё до того, как попали в нашу мастерскую.
Как оформить заказ — шаг за шагом
- Начните с яркой композиции из сезонных цветов — красочное сочетание вместо одного вида цветов и один из самых популярных вариантов с доставкой в тот же день; на странице каждого товара чётко указано, доступна ли для него доставка в тот же день.
- Платите так, как вам удобно — валютные правила Резервного банка ЮАР и блокировки международных онлайн-платежей со стороны банков-эмитентов иногда срывают первую попытку. Мы принимаем кредитные и дебетовые карты Visa и Mastercard и Tabby/Tamara (4 платежа), поэтому если один способ не срабатывает, другой обычно проходит сразу.
- Не беспокойтесь об идеально точном адресе — в Дубае не используются почтовые индексы так, как в пригородах ЮАР. Если полученный вами адрес расплывчатый, мы напишем получателю в WhatsApp напрямую и запросим метку в Google Maps, чтобы доставка всё равно его нашла.
- Укажите номер телефона получателя — курьеры в ОАЭ звонят или пишут в WhatsApp перед приездом, поэтому этот шаг обязателен, а не желателен, даже если цветы задуманы как сюрприз.
- Выберите дату доставки и продиктуйте сообщение — сегодня, завтра или на будущую дату, например к дню рождения; мы напишем открытку от руки ровно так, как вы отправите текст.
- Дождитесь подтверждения — подтверждение заказа придёт по электронной почте или в WhatsApp сразу после оформления.
- Позвоните или напишите нам в WhatsApp, если что-то неясно — номер +971 50 586 1001 ведёт в наш реальный магазин в Дейре, а не в аутсорсинговую службу поддержки.
Доставка: куда и к какому сроку
| Район | Тип доставки | Крайний срок заказа |
|---|---|---|
| Дубай | В тот же день | 22:00 |
| Шарджа | В тот же день | 22:00 |
| Аджман | В тот же день | 22:00 |
| Абу-Даби | В тот же день | 18:00 |
| Рас-эль-Хайма | В тот же день | 18:00 |
| Фуджейра | В тот же день | 18:00 |
| Умм-эль-Кайвайн | В тот же день | 18:00 |
Дубай круглый год опережает южноафриканское стандартное время на 2 часа, поэтому заказы, сделанные в обычный рабочий день в ЮАР, спокойно укладываются в крайний срок 22:00 по Дубаю. Офисы в районе Бизнес-Бэй и дома в Аль-Барша входят в нашу обычную зону доставки в тот же день, если заказ поступил до крайнего срока.
Ориентир по бюджету
При оформлении заказа цены отображаются в южноафриканских рандах наряду с 20 другими валютами, поэтому вы знаете реальную стоимость ещё до того, как ваш банк применит собственную комиссию за конвертацию.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я заказать из ЮАР без чьей-либо помощи в Дубае?
Да. Выбор композиции, ввод адреса доставки в Дубае, выбор даты и оплата — всё делается на нашем сайте; вам не нужны ни контакт в ОАЭ, ни банковский счёт, ни присутствие там.
Доставляете ли вы в офисы в Бизнес-Бэй?
Да — офисные башни Бизнес-Бэй входят в нашу регулярную зону доставки. Укажите в примечаниях к доставке название компании, этаж и номер офиса, чтобы наш водитель мог сразу обратиться на ресепшен.
Можете ли вы доставить домой в Аль-Барша?
Да. Аль-Барша полностью входит в нашу обычную зону доставки, будь то вилла или многоквартирный дом. Поскольку жилые улицы Аль-Барша не всегда имеют чёткую нумерацию, при неясном адресе мы запросим у получателя метку геолокации в WhatsApp.
Что, если моя южноафриканская карта отклонена при международном платеже?
Такое случается с трансграничными онлайн-платежами — иногда из-за валютного контроля ЮАР или антифрод-проверки банка. Попробуйте вместо этого при оформлении заказа другую карту Visa или Mastercard либо Tabby/Tamara (4 платежа).
Это южноафриканские цветы, которые я, возможно, отправляю домой?
Часть нашего ассортимента поступает от южноафриканских плантаций в рамках нашей обычной цепочки поставок — наряду с Кенией, Эфиопией, Нидерландами, Колумбией и другими странами, — но точный состав зависит от композиции и сезона, поэтому для каждого заказа это не гарантируется.
Могу ли я запланировать доставку на будущую дату?
Да. Выберите любую предстоящую дату при оформлении заказа — день рождения на следующей неделе или годовщину в следующем месяце, — и мы придержим заказ до этого дня.
Один настоящий цветочный магазин в Дейре с 1994 года
FlowersToDubai.com (Al Ghadeer Flowers LLC) — семейный бизнес на улице Аль-Мутина в Дейре, Дубай, ОАЭ, с 1994 года: не маркетплейс и не анонимная партнёрская сеть. Мы на связи ежедневно с 8:00 до 2:00 (с коротким перерывом на молитву в пятницу с 12:30 до 13:30) по телефону или в WhatsApp: +971 50 586 1001.