- Доставка в тот же деньДубай, Шарджа и Аджман — при заказе до 22:00 (по времени Дубая)
- Доставка в тот же деньАбу-Даби, Рас-эль-Хайма, Фуджейра и Умм-эль-Кайвайн — при заказе до 18:00 (по времени Дубая)
- Позвонить или написать в WhatsApp+971 50 586 1001
За последние годы в Дубай переехало множество южноафриканцев — ради работы, образа жизни или просто чтобы быть рядом с родными, которые перебрались первыми. А значит, всё больше жителей Кейптауна и Йоханнесбурга теперь отправляют цветы в обратном направлении — тем, кого раньше могли навестить лично. Именно из-за этого расстояния FlowersToDubai.com — юридическое название Al Ghadeer Flowers LLC — остаётся одним семейным магазином на улице Аль-Мутина в Дейре с 1994 года, а не превратился в безликий маркетплейс. Любопытно, что часть цветов, которые мы используем, выращена в самой ЮАР: в нашу сеть поставщиков входят южноафриканские плантации наряду с Кенией, Эфиопией, Нидерландами и другими странами, так что вполне возможно, что стебли, которые вы отправляете домой, проделали знакомый путь ещё до того, как попали в нашу мастерскую.
Как оформить заказ — шаг за шагом
- Начните с яркой композиции из сезонных цветов — красочное сочетание вместо одного вида цветов и один из самых популярных вариантов с доставкой в тот же день; на странице каждого товара чётко указано, доступна ли для него доставка в тот же день.
- Платите так, как вам удобно — валютные правила Резервного банка ЮАР и блокировки международных онлайн-платежей со стороны банков-эмитентов иногда срывают первую попытку. Мы принимаем кредитные и дебетовые карты Visa и Mastercard и Tabby (4 беспроцентных платежа), поэтому если один способ не срабатывает, другой обычно проходит сразу.
- Не беспокойтесь об идеально точном адресе — в Дубае не используются почтовые индексы так, как в пригородах ЮАР. Если полученный вами адрес расплывчатый, мы напишем получателю в WhatsApp напрямую и запросим метку в Google Maps, чтобы доставка всё равно его нашла.
- Укажите номер телефона получателя — курьеры в ОАЭ звонят или пишут в WhatsApp перед приездом, поэтому этот шаг обязателен, а не желателен, даже если цветы задуманы как сюрприз.
- Выберите дату доставки и продиктуйте сообщение — сегодня, завтра или на будущую дату, например к дню рождения; мы напишем открытку от руки ровно так, как вы отправите текст.
- Дождитесь подтверждения — подтверждение заказа придёт по электронной почте или в WhatsApp сразу после оформления.
- Позвоните или напишите нам в WhatsApp, если что-то неясно — номер +971 50 586 1001 ведёт в наш реальный магазин в Дейре, а не в аутсорсинговую службу поддержки.
Доставка: куда и к какому сроку
| Район | Тип доставки | Крайний срок заказа |
|---|---|---|
| Дубай | В тот же день | 22:00 |
| Шарджа | В тот же день | 22:00 |
| Аджман | В тот же день | 22:00 |
| Абу-Даби | В тот же день | 18:00 |
| Рас-эль-Хайма | В тот же день | 18:00 |
| Фуджейра | В тот же день | 18:00 |
| Умм-эль-Кайвайн | В тот же день | 18:00 |
Дубай круглый год опережает южноафриканское стандартное время на 2 часа, поэтому заказы, сделанные в обычный рабочий день в ЮАР, спокойно укладываются в крайний срок 22:00 по Дубаю. Офисы в районе Бизнес-Бэй и дома в Аль-Барша входят в нашу обычную зону доставки в тот же день, если заказ поступил до крайнего срока.
Ориентир по бюджету
При оформлении заказа цены отображаются в южноафриканских рандах наряду с 20 другими валютами, поэтому вы знаете реальную стоимость ещё до того, как ваш банк применит собственную комиссию за конвертацию.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я заказать из ЮАР без чьей-либо помощи в Дубае?
Да. Выбор композиции, ввод адреса доставки в Дубае, выбор даты и оплата — всё делается на нашем сайте; вам не нужны ни контакт в ОАЭ, ни банковский счёт, ни присутствие там.
Доставляете ли вы в офисы в Бизнес-Бэй?
Да — офисные башни Бизнес-Бэй входят в нашу регулярную зону доставки. Укажите в примечаниях к доставке название компании, этаж и номер офиса, чтобы наш водитель мог сразу обратиться на ресепшен.
Можете ли вы доставить домой в Аль-Барша?
Да. Аль-Барша полностью входит в нашу обычную зону доставки, будь то вилла или многоквартирный дом. Поскольку жилые улицы Аль-Барша не всегда имеют чёткую нумерацию, при неясном адресе мы запросим у получателя метку геолокации в WhatsApp.
Что, если моя южноафриканская карта отклонена при международном платеже?
Такое случается с трансграничными онлайн-платежами — иногда из-за валютного контроля ЮАР или антифрод-проверки банка. Попробуйте вместо этого при оформлении заказа другую карту Visa или Mastercard либо Tabby (4 беспроцентных платежа).
Это южноафриканские цветы, которые я, возможно, отправляю домой?
Часть нашего ассортимента поступает от южноафриканских плантаций в рамках нашей обычной цепочки поставок — наряду с Кенией, Эфиопией, Нидерландами, Колумбией и другими странами, — но точный состав зависит от композиции и сезона, поэтому для каждого заказа это не гарантируется.
Могу ли я запланировать доставку на будущую дату?
Да. Выберите любую предстоящую дату при оформлении заказа — день рождения на следующей неделе или годовщину в следующем месяце, — и мы придержим заказ до этого дня.
Один настоящий цветочный магазин в Дейре с 1994 года
FlowersToDubai.com (Al Ghadeer Flowers LLC) — семейный бизнес на улице Аль-Мутина в Дейре, Дубай, ОАЭ, с 1994 года: не маркетплейс и не анонимная партнёрская сеть. Мы на связи ежедневно с 8:00 до 2:00 (с коротким перерывом на молитву в пятницу с 12:30 до 13:30) по телефону или в WhatsApp: +971 50 586 1001.