अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

बस हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करें, अपने चुने हुए फूलों को कार्ट में जोड़ें, चेकआउट पर अपनी डिलीवरी की तारीख और समय चुनें, प्राप्तकर्ता का विवरण भरें और भुगतान पूरा करें। आपको तुरंत ऑर्डर की पुष्टि मिल जाएगी।

हां! हर ऑर्डर में एक मुफ्त व्यक्तिगत संदेश कार्ड शामिल है। बस चेकआउट पर Message on Card फ़ील्ड में अपना संदेश लिखें। हमारी टीम इसे कार्ड पर हाथ से लिखेगी और आपके फूलों के साथ शामिल करेगी।

हां। चेकआउट पर आप अपनी पसंदीदा डिलीवरी तारीख चुन सकते हैं और सुबह के स्लॉट (सुबह 9 बजे से दोपहर 2 बजे) या शाम के स्लॉट (दोपहर 3 बजे से रात 9 बजे) के बीच चयन कर सकते हैं। हम आपके चुने हुए समय के भीतर डिलीवरी करने की पूरी कोशिश करेंगे।

बिल्कुल! बस चेकआउट पर प्राप्तकर्ता का विवरण और डिलीवरी पता दर्ज करें। आप हमारी डिलीवरी टीम के लिए Special Instructions फ़ील्ड में एक नोट भी जोड़ सकते हैं — उदाहरण के लिए, उनसे यह न बताने के लिए कहना कि फूल किसने भेजे हैं।

हां! हम सभी 7 अमीरात में उसी दिन डिलीवरी प्रदान करते हैं — दुबई, शारजाह और अजमान के लिए रात 10 बजे से पहले और अबू धाबी, रास अल खैमा, फुजैराह और उम्म अल क़ुवैन के लिए शाम 6 बजे से पहले ऑर्डर करें। कट-ऑफ के बाद दिए गए ऑर्डर अगले दिन डिलीवर किए जाते हैं।

डिलीवरी मुफ़्त हो जाती है जब आपका ऑर्डर दुबई में AED 600, शारजाह में AED 700, अजमान में AED 800, उम्म अल क़ुवैन में AED 900, रास अल खैमा में AED 1,300, फुजैराह में AED 1,400 या अबू धाबी में AED 1,600 तक पहुँच जाता है। इससे कम पर, शुल्क आपके अमीरात और ऑर्डर मूल्य पर निर्भर करता है: दुबई में AED 19–59, शारजाह में AED 39–69, अजमान में AED 39–79, उम्म अल क़ुवैन में AED 49–89, रास अल खैमा में AED 69–149, फुजैराह में AED 69–199 और अबू धाबी में AED 79–179। आपके पते के लिए सटीक शुल्क भुगतान से पहले चेकआउट पर दिखाया जाता है।

हमारा ड्राइवर पहुंचने से पहले प्राप्तकर्ता को कॉल करेगा। अगर कोई उपलब्ध न हो, तो हम फूलों को किसी पड़ोसी, बिल्डिंग सिक्योरिटी या रिसेप्शन के पास छोड़ने की कोशिश करेंगे। कृपया डिलीवरी की योजना बनाने में मदद के लिए ऑर्डर नोट्स में कोई भी विशेष निर्देश जोड़ें।

हां, हम पूरे UAE में अस्पतालों, होटलों, कार्यालयों और आवासीय पतों पर डिलीवरी करते हैं। कृपया हमारे ड्राइवर को जल्दी प्राप्तकर्ता तक पहुंचने में मदद के लिए डिलीवरी नोट्स में रूम नंबर, वार्ड, फ्लोर या विला नंबर सहित पूरा पता प्रदान करें।

हां, हमेशा। हमारे फूल केन्या, हॉलैंड, इक्वाडोर, कोलंबिया और थाईलैंड के फार्मों से रोज़ाना ताज़े मंगवाए जाते हैं। हर गुलदस्ता डिलीवरी के दिन हाथ से सजाया जाता है और कभी भी कोल्ड स्टोरेज में नहीं रखा जाता। हम हर ऑर्डर के साथ फार्म-फ्रेश गुणवत्ता की गारंटी देते हैं।

हमारी वेबसाइट पर उत्पाद की तस्वीरें केवल उदाहरण के लिए हैं। मौसमी उपलब्धता और हमारे उत्पादों की हस्तनिर्मित प्रकृति के कारण असली गुलदस्ते के रंग, फूलों की किस्म और सजावट में थोड़ा अंतर हो सकता है। हम हमेशा सुनिश्चित करते हैं कि समग्र शैली और गुणवत्ता दिखाए गए के अनुरूप हो।

फूल मिलते ही तनों को तिरछे कोण पर 1-2 सेमी काट लें, उन्हें ताज़े ठंडे पानी से भरे साफ फूलदान में रखें, पानी की सतह से नीचे की पत्तियों को हटा दें, रोज़ाना पानी बदलें और उन्हें सीधी धूप और गर्मी से दूर रखें। पंखुड़ियों को हाइड्रेटेड रखने के लिए हर दिन हल्के से पानी का छिड़काव करें।

हम Visa और Mastercard क्रेडिट व डेबिट कार्ड और Tabby स्वीकार करते हैं, जिससे आप अपना भुगतान 4 ब्याज-मुक्त किस्तों में बाँट सकते हैं। सभी ऑनलाइन भुगतान SSL एन्क्रिप्शन के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं। सभी कीमतों में 5% UAE VAT शामिल है।

अगर अनुरोध ऑर्डर भेजे जाने से पहले किया जाता है, तो ऑर्डर को मुफ्त में रद्द या संशोधित किया जा सकता है। एक बार ऑर्डर डिलीवरी के लिए निकल जाने के बाद उसे बदला नहीं जा सकता। अगर आपको बदलाव करने की आवश्यकता है, तो कृपया जल्द से जल्द +971 50 586 1001 पर हमें कॉल या व्हाट्सएप करें।

आपकी संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। अगर आपके ऑर्डर में कोई समस्या है — गुणवत्ता, गलत उत्पाद या हमारी गलती के कारण देर से डिलीवरी — तो कृपया 24 घंटे के भीतर तस्वीरों और अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें। हम उचित रूप से रिप्लेसमेंट या रिफंड की पेशकश करेंगे।